ソフトウェア 資産管理で隠れた価値を解き放つ

[0:00] ニックス：おはようございます、こんにちは、あるいはこんばんは。本日のセッション「ソフトウェア 資産管理で隠れた価値を引き出す」へようこそ。このウェビナーの司会を務めるニックスです。これから20分間、ソフトウェア を「コストセンター」から「ビジネス資産」へと捉え方を変えることで、組織がどのように新たな価値を引き出せるかについて探っていきます。 利用状況の分析や、より賢明なライセンス戦略によって、ソフトウェア への支出を実際のビジネス成果と結びつけ、効率性、透明性、そしてROIの向上につなげる方法についてご説明します。画面上部のQ&Aパネルから、ご質問を気軽にお送りください。セッション中にできる限り多くのご質問にお答えし、必要に応じてセッション終了後にもフォローアップいたします。それでは、本日のスピーカーをご紹介いたします。

[0:44] Open iT, Inc.から参加したデビッドは、コノコフィリップスおよびBPでの25年にわたるリーダーシップ経験を持ち、デジタル製品戦略、資産最適化、そしてテクノロジーとビジネス成果の連携に関する深い専門知識を有しています。オプティマルから参加したフィンレイは、ITシステムおよびマーケティングのバックグラウンドを持ち、特にソフトウェア の資産管理に注力してきました。彼は、ソリューション重視のアプローチを通じて、クライアントがデジタル上の課題を測定可能なビジネス成果へと転換できるよう支援します。それでは、デビッドとフィンレイを歓迎しましょう。

[1:14] デイヴィッド：いいですね。ニックス、どうもありがとうございます。ここに来られて嬉しいです。フィンレイと一緒にいられるのも嬉しいですね。私はこれまで何度かこのようなウェビナーを行ってきましたが、普段は一人で参加しているんです。実は、ここにいるフィンレイは、今日だけで2回目のウェビナー参加になります。 二人で一緒にやるのはなかなか楽しいですね。実は今、私たち二人とも住んでいるスコットランドからお話ししているんですが、外は晴れていてとても美しい一日です。外から中継できないのは少し残念ですが、まあ、こうして室内から配信しています。さて、今日は何についてお話ししましょうか？ まず、それぞれの会社が提供しているサービスについて少しご紹介します。 フィンレイが「Optimal」について少しお話しし、私が「Open iT 」について、そしてそれが彼らの全体的なサービス提供にどのように組み込まれているかについて少しお話しします。その後、これら2つを組み合わせることの利点、なぜ「ソフトウェア 」資産運用を、より広範な資産運用戦略やプログラムの一部として取り入れることが理にかなっているのか、そして「ソフトウェア 」資産運用の積極的な側面に対する抵抗感について少し触れていきます。 これらについても順を追って説明し、最後に簡単なまとめと質疑応答の時間を設けます。それでは始めましょう。まずは、フィンレイに話を譲ります。

[2:43] フィンレイ：素晴らしいですね。ありがとうございます。本日ご参加いただいた皆様、ありがとうございます。私の訛りがあまり強すぎないといいのですが。字幕が必要な方は、チャット欄にその旨をご記入いただければ、後ほど対応いたします。すでにオプティマルをご存知の方もいらっしゃるかと思いますが、当社がどのような企業で、どのような事業を行っているかについて、簡単にご説明させていただきます。 私たちはOptimalです。資産管理の複雑さを簡素化し、お客様が自らのミッションの達成に集中できるよう支援しています。私たちの専門知識は、石油・ガス、エンジニアリング、発電、製造、公益事業、さらには原子力など、多岐にわたる分野や業界に及びます。資産の信頼性、保守計画、あるいはインテリジェントな資産管理など、どのような分野であっても、お客様の取り組みを全面的にサポートいたします。 現在、スコットランドのアバディーンにオフィスを構えており、ヨハネスブルグにもオフィスを展開しているほか、世界の他の地域でもプロジェクトを展開しています。

[4:03]ここでは、当社のプロジェクトにおける4つの主要分野と、当社がどのように皆様を支援しているかについてご説明します。まず「運用準備」です。これは、業務を中断することなく安全かつ効率的に開始・維持するために、必要な人員、プロセス、システムを整えることです。次に「運用・保守」です。これは、初日から保守および運用活動を効率的に実行するためのツールを整備し、予期せぬダウンタイムを回避するとともに、保守作業の効率化を図るものです。 デジタルエンジニアリング、最適化、設計の提供、およびライフサイクル管理：コンピュータ化された保守管理システム（CMMS）、資産パフォーマンス管理、インテリジェント資産管理を含め、複雑なシステムを初期段階から包括的に管理します。最後に、アドバイザリーおよび最適化：戦略、プロセス、パフォーマンスに関する知見を整合させ、お客様が十分な情報に基づいた意思決定を行い、運用成果を継続的に改善できるよう支援します。

[5:48]弊社についてもう少し詳しくご説明します。弊社の理念は、プロジェクトをより円滑に進めることに尽力し、ソフトウェア やハードウェアを管理下に置き、蓄積した経験を活かして、事後対応型ではなく、先を見越した予防的なメンテナンスアプローチを実践することです。事後対応型のアプローチはより伝統的なもので、何かが故障するのを待ってから修理するというものです。一方、弊社のアプローチでは、経験と故障の原因を分析してメンテナンスに先手を打ち、予備部品や必要なものをすべて整えておくことを重視しています。 当社は、計画から廃止措置に至るまで、プロジェクトのあらゆる側面、つまり「誕生から終焉まで」を通じてお客様をサポートいたします。資産管理は従来、物理的な資産に重点が置かれてきましたが、私たちはソフトウェア もまた資産の一つであると捉えるようになりました。それが、私たちがここにいる理由です。

[6:56] ソフトウェア は資産としてどのようなものなのでしょうか？ソフトウェア は、一般的に「沈没コスト」や「必要なツール」と見なされてきましたが、OptimalおよびOpen iT では、これを貴重なビジネス資産として扱っています。これには、アプリケーション、ライセンス、利用データ、ドキュメントなどが含まれ、ハードウェアと同様に、ソフトウェア は、導入から廃棄に至るライフサイクル全体にわたって戦略的に管理することができます。ソフトウェア を資産として扱うことで、組織はコスト削減、ITの効率化とセキュリティの向上、コンプライアンスの強化、そして長期的な価値の創出が可能になります。 コスト削減率は最大で約20～30％とされていますが、これは事業内容によって異なります。

[8:02]主なメリットとしては、コスト削減、未使用ライセンスの排除、およびその節約分を他の分野への投資に充てられること、ベンダーの契約条件を順守することによるリスク軽減、実際のニーズに合わせてソフトウェア の規模を適正化することによる運用効率の向上、そして将来のニーズを正確に予測し、利用状況を戦略と整合させることによる戦略的計画の策定が挙げられます。

[9:02] デイビッド：ここで、私自身が『Open iT 』について少しお話しさせていただきます。最後のポイント、つまり実際のニーズに合わせてソフトウェア を適正な規模に調整するという点は、とても気に入っています。これは重要なポイントです。 「なぜ」については先ほど触れられましたが、Open iT は「どのように」を実現します。組織の中で、誰がこれを重視しているのでしょうか？多くの場合、事業部門が戦略を策定し、財務部門が予算の制約を定め、IT部門が資産を管理しています。ソフトウェア の資産管理を担当するグループは、これら各部門の間に位置しています。Open iT は、意思決定に必要な質の高いデータを提供することで、彼らを支援します。

[11:10]実用的な観点から、Open iT とは何でしょうか？これは、実行状況、ライセンスサーバー、チェックインおよびチェックアウト、ライセンスの使用者とその使用期間、使用パターン、アクセス拒否などを監視し、これらの情報を集約するものです。デスクトップやクラウドプラットフォーム上のエージェントを有効にすることで、マウス、キーボード、CPUの使用状況を把握し、実際のアクティブな使用状況を把握することが可能になります。ソフトウェア の分析結果に基づき、特に高価値なエンジニアリングプロジェクト（ソフトウェア ）においては、ライセンスの回収が適切な措置となります。 ライセンスが使用されていない場合は、それらをプールに戻して再割り当てすることができます。

[13:05]「Open iT 」は、アプリケーションを現在利用しているユーザー、過去に利用したユーザー、利用時間、ユーザーの座っている位置、および利用状況の詳細などを把握できます。レポートやヒートマップを備えたWebベースのインターフェースを通じてデータを閲覧できるほか、Excel、Tableau、Spotfire、Power BIなどのツールにデータをエクスポートすることも可能です。他のデータと連携できるため、誰でも簡単に利用できます。

[14:03]これがその画面です。Webベースのインターフェースで、リアルタイムの利用状況、利用履歴、活用の機会、利用量が上限に達しているか、あるいは利用量と利用権限の間にギャップがあるかなどが表示されます。ヒートマップでは、利用のピーク時間帯が確認できます。ソフトウェア の資産とコストを結びつけるためには、財務分析が重要です。例えば、Autodesk向けのPower BIダッシュボードを利用すれば、利用状況や予算の管理に役立ちます。

[16:13]クラウドコンピューティングへの移行に伴い、時代遅れとなったソフトウェア のライセンス料を支払い続けていた組織の事例がありました。何年も利用されていないにもかかわらず、そのライセンス料が支払われ続けていたのです。適切な分析を行うことで、この状況がすぐに明らかになり、大幅なコスト削減につながりました。

[17:43]目指すべきは、支払っている費用と実際に利用しているリソースを一致させることです。「Open iT 」データの目的は、この2つを整合させることにあります。簡単に言えば、「Open iT 」は、その洞察を提供してくれます。これらは相互に密接に関連しているため、より広範な資産管理戦略と組み合わせることが理にかなっています。インフラストラクチャ、依存関係、サポート、セキュリティを理解することは、効率化とコスト削減を促進するのに役立ちます。

[20:16] フィンレイ： ソフトウェア の積極的な資産運用に対する抵抗感について、いくつか質問を投げかけたいと思います。まず第一に、「ソフトウェア にはすでに多額の費用をかけているので、他のソフトウェア を管理するために新しいソフトウェア に追加費用をかけたくない」という意見です。

[21:06] デビッド： Open iT のようなツールを活用すれば、ソフトウェア のコストと複雑さを軽減できます。投資を回収するのはそれほど難しくありません。まずは最も取り組みやすい案件、つまり最もコストのかかるソフトウェア や、更新時期が迫っている契約から着手すればよいのです。

[23:06] フィンレイ：2つ目は「惰性」です。現状を維持するほうが楽だからです。

[23:18] デビッド：利用されていないソフトウェア の料金が支払われているという例は、現状維持が後退を意味する理由を示しています。良質なデータを活用することで、変化への不安が和らぎ、障壁を取り除く助けとなります。

[24:39] フィンレイ：3つ目は、これだけのユーザーがいるため、一定数のライセンスが必要だということです。

[24:53] デイビッド：それは理解できますが、経営陣が実際に何が利用されているかを把握していれば、意思決定も容易になります。高額なライセンスを不必要に利用しているユーザーがいることが判明し、それに応じて調整を行うこともできるでしょう。

[27:18] フィンレイ：最後に、ユーザーを不快にさせたくはありません。

[27:26] デイビッド：ライセンス回収により、未使用のライセンスはプールに戻されます。当初はユーザーが警戒するかもしれませんが、実際には、仕事を続けられるため、むしろ自信を持てるようになります。ユーザーから「特に気にならない」という声が聞けるのが、最高のフィードバックです。

[29:33]要約すると、ソフトウェア の資産管理と、より広範な資産管理を組み合わせることが基本となります。良質なデータは、適切な意思決定につながり、慣性を克服し、効率性を高めます。成功している企業がこうした戦略を採用しているのには理由があり、それは実際に効果があるからです。

[30:39] ニックス：デビッド、フィンレイ、ありがとうございました。それでは質疑応答に移ります。質問は1つだけお受けします。このようなプロセスにおいて、一般的にどのようなROIが見込まれるのでしょうか？

[31:23] デイヴィッド：その通りですね。最大のコストと今後の契約交渉に焦点を当てれば、特にソフトウェア が積極的に管理されてこなかったケースでは、20～30％のROIは現実的な数値です。

[32:18] ニックス：これで質疑応答は終了となります。本ウェビナーは録画されており、後日、アーカイブ動画のリンクをお送りします。また、openit.comの「オンデマンドウェビナー」ページからもご覧いただけます。アンケートを通じて、ご意見・ご感想をお寄せください。 画面に表示されている連絡先情報からお問い合わせいただくほか、ソーシャルメディアでOpen iT, Inc.をフォローしてください。フィンレイ氏と連絡を取りたい方や、Optimalについてさらに詳しく知りたい方は、こちらの情報もご参照ください。改めて、ニックスのニックスです。本日はお時間をいただきありがとうございました。次回のウェビナーでお会いしましょう。