世界的な大流行によってもたらされた多くの制約のために、世界中の企業がリモートワークソリューションの導入に素早く対応しました。
この急激な変化は、企業の通常業務のあり方だけでなく、ツールの活用方法にも変化をもたらしています。
このソリューションの一部には、さまざまなビジネスニーズに対応するより柔軟なオプションを得るために、サービスとしてのソフトウェア(SaaS)に目を向けることが含まれます。
SaaSは、それが与えることができる複数の利点のために、アプリケーション配信の面で標準となっています。例としては、ベンダーロックインの短縮、価値実現までの時間の短縮、アクセシビリティ、生産性、スケーラビリティの向上などがあります。
しかし、このソリューションの採用に関心を持つ企業が急速に高まるにつれて、このソリューションを管理する際の課題も増大しています。これはSaaSスプロールとして知られています。
SaaSスプロールとは?
SaaSスプロールとは、ネットワーク上で使用されている多数のサードパーティ製クラウドアプリケーションが、その管理者によって効率的に管理できなくなった場合に発生します。
この現象は、複数のチームや個人ユーザーが、目先の需要に応えるためにアプリケーションをダウンロードする場合によく起こります。
これは、企業のIT部門の事前承認なしに行われるもので、安全上のリスクにつながる可能性があります。
クラウドアプリの無監視な使用は、ビジネスのワークフローの効率化を阻害する可能性があります。
このため、ソフトウェア の使用量測定やその他の関連ツールを使用して、これらの活動を監視することが重要です。これにより、ネットワーク全体のセキュリティが向上し、システム攻撃のリスクを低減することができます。
SaaSのスプロール現象を克服し、防止する9つの方法
SaaSソリューションが多くの異なる業界でより一般的になるにつれて、その管理を維持する方法を知ることが重要です。SaaSのスプロール現象を克服して防止する方法をいくつか紹介します。
- 使用中のすべてのSaaSアプリを発見する
部門をまたがるさまざまなプロジェクトチームや個人ユーザーが使用している現在のすべてのアプリケーションのインベントリーを作成します。そうすることで、カタログの規模や、IT部門が承認しているアプリケーションを明確に把握することができます。ソフトウェア 資産管理ツールを使用することで、包括的な監査の作成にも役立てることができます。
- アプリのコストと使用状況を追跡および評価する
各アプリがネットワーク全体で使用しているコストを決定します。これにより、どのアプリが予算をうまく活用し、どのアプリが予算をうまく活用していないかを特定できます。一部のビジネスでは、アプリがめったに使用されていない追加のライセンスに料金を支払っていることがあります。その逆もまた然りです。
- ソフトウェアライセンス管理(SLM)の利用
複数のサードパーティ製クラウドアプリケーションが同時に使用されている場合、関連するすべてのデータとセキュリティチェックを手動で管理するのは面倒で圧倒的です。
しかし、ソフトウェア のライセンス管理ツールを使用することで、効果的にネットワークに対するより良いコントロールを得ることができます。
- IT チームをアクセスしやすく、コラボレーション可能にする
すべてのSaaSアプリケーションを効果的に管理するには、すべてのチームがより協力的になり、互いのニーズを理解する努力をする必要があります。これには、従業員が必要なときにIT部門に連絡できるような、より歓迎される環境を作ることも含まれます。
- 従業員のオンボーディングプログラムをアップグレードする
組織に入社する新しい従業員には、ワークフローに慣れるのに役立つ適切なオンボーディング プログラムが必要です。不要なリスクを回避するためにツールをどのように活用しているかをよりよく理解できるように支援する必要があります。
- すべての更新とワークフローを自動化する
さまざまなライセンスの各更新期間を追跡することは、複数のSaaSアプリケーションが使用されている場合、困難な作業になる可能性があります。ただし、ソフトウェア管理ツールを使用すると、必要に応じてプロセスを自動化することで、このタスクを軽減できます。
- 使用中のすべてのアプリを標準化する
各部門のさまざまなニーズを決定し、それらの要件を満たすのに最も適したSaaSアプリケーションのリストを作成します。確立したら、これらのアプリを指定されたタスクに使用し、それ以外は使用しないという強制ルールを設定します。これにより、セキュリティリスクを引き起こす可能性のある重複アプリケーションの問題を回避できます。
- SaaS調達プロセスを計画する
承認された部門または担当者のみがアプリケーションを使用するためのアクセス権を付与できるSaaS調達プロセスを計画します。これにより、SaaSフットプリントがどのように移動するかをよりよく理解でき、追跡と管理が容易になります。
- 社員教育の活用
各SaaSアプリケーションを適切に活用する方法とその限界について従業員を訓練します。これにより、各ツールと不正なアプリを使用するリスクをよりよく理解できます。
スマート管理ソリューションによる安全性
パンデミックの新たな課題に対応するために事業運営をシフトすることは、簡単な作業ではありません。このため、あなたの会社はSaaSソリューションに目を向けて、遠隔地でもビジネスニーズを満たすためのより柔軟な方法を手に入れたかもしれません。
しかし、ワークフローに導入する前に、IT資産管理などの手法を使って、その課題にうまく向き合うことが重要です。
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