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CLIMS - Alertas por correio eletrónico

Principais conclusões
  • CLIMS envia alertas por e-mail em três situações: falha de um daemon do fornecedor, modificação local de um ficheiro de licença e revogação de uma licença.
  • As definições de alertas encontram-se no ficheiro de configuração EmailSettings, em Administração > Configurações, onde se define o endereço do remetente, os destinatários administrativos, o servidor SMTP e a porta, bem como as credenciais SSL opcionais.

A falha de um daemon de um fornecedor é o tipo de situação que um administrador de licenças quer saber imediatamente — e não descobrir uma hora depois, quando há uma fila de engenheiros sem acesso. O CLIMS trata disso com alertas por e-mail para três cenários: falha de um daemon de um fornecedor, modificação local de um ficheiro de licença e revogação de uma licença. Para que estes alertas funcionem, basta apontar CLIMS para um servidor SMTP e definir os destinatários corretos; para que continuem a ser úteis, é preciso saber como silenciar um fornecedor quando o ruído se sobrepõe ao sinal.

CLIMS suporta alertas por correio eletrónico para os seguintes cenários:

  • O daemon do fornecedor está em baixo
  • O ficheiro de licença foi modificado localmente
  • A licença foi revogada

Configuração das definições de alertas por correio eletrónico #

  1. Em Administração > Configurações, selecione Configurações/EmailSettings na lista pendente de ficheiros de configuração disponíveis.
  2. Especificar o SenderAddress e AdminRecipientes.
    • Adicione vários destinatários separando os endereços de correio eletrónico com uma vírgula.
  3. Especifique o anfitrião e a porta SMTP.
  4. Defina o valor de EnableSsl para true e, em seguida, especifique o Nome de utilizador e a Palavra-passe (opcional).
  5. Clique em Guardar.
Interface do CLIMS pela Open iT
Figura 1. Configuração das definições de alertas de correio eletrónico

Silenciar alertas de correio eletrónico #

Os alertas por correio eletrónico podem ser desactivados para um determinado fornecedor. Por defeito, os alertas são activados após a configuração.

  1. No separador Gerir, selecione o fornecedor.
  2. Em Geral, selecione a duração na lista pendente Silenciar alertas de e-mail.
Interface do CLIMS pela Open iT
Figura 2. Silenciar alertas de e-mail para um fornecedor específico

Clique em Repor para remover a duração selecionada ou ativar o som.

Interface do CLIMS pela Open iT
Figura 3. Reposição da duração selecionada

No separador Gerir, o ícone de sino junto ao nome do fornecedor indica alertas silenciados.

Interface do CLIMS pela Open iT
Figura 4. Ícone de alertas de correio eletrónico silenciados - Página de gestão na vista de cartões
Interface do CLIMS pela Open iT
Figura 5. Ícone de alertas de correio eletrónico silenciados - Página de gestão na vista de tabela

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