- Les DSI ont besoin d'indicateurs de performance informatique pertinents pour démontrer la valeur ajoutée de l'informatique pour l'entreprise et adapter les capacités informatiques aux besoins de celle-ci.
- Les rapports Open iT permettent de suivre des indicateurs liés à l'allocation des ressources, aux erreurs au sein de l'entreprise, à la productivité et à l'efficacité.
- Des rapports tels que l'utilisation maximale quotidienne des licences, l'utilisation des applications actives par rapport aux applications inactives, la répartition de l'utilisation et l'activité du clavier ou de la souris contribuent à transformer les indicateurs informatiques en avantages commerciaux.
Un directeur financier demande au directeur des systèmes d'information de démontrer la valeur ajoutée de l'informatique pour l'entreprise à l'aide de chiffres, et non de simples explications. Le DSI présente alors une série de pourcentages de disponibilité et de volumes de tickets — précis, exhaustifs, mais totalement peu convaincants. Les indicateurs qui interpellent un directeur financier sont ceux qui relient les capacités informatiques aux résultats métier : allocation des ressources, taux d’erreur, productivité, activité des applications, efficacité des licences. Les rapports Open iT, élaborés autour de l’utilisation maximale quotidienne des licences, de la distinction entre utilisation active et inactive, et des modèles d’activité des utilisateurs, transforment les données opérationnelles en indicateurs alignés sur les objectifs métier, permettant ainsi au service informatique de se faire une place à la table des décisions stratégiques.
Open iT Reports - L'établissement de mesures de performance informatique a toujours été une tâche complexe et difficile pour les DSI d'aujourd'hui.
Elle nécessite la collecte manuelle des données, la personnalisation des logiciels, une analyse détaillée et la rédaction de longs rapports. Cette complexité s'accompagne de la nécessité de prouver sa valeur commerciale aux parties prenantes et de déterminer les données à utiliser pour mesurer la valeur des technologies de l'information dans une entreprise.
Il s'agit d'un monde qui évolue rapidement et dans lequel il est toujours important que les améliorations soient visibles.
Les DSI et tous les chefs d'entreprise ne doivent pas seulement rester en phase avec l'époque, mais plutôt rester en avance sur la courbe, et être capables d'allouer et d'aligner leurs capacités sur ce dont l'entreprise a réellement besoin et sur ce qui l'améliore.
En tant que facilitateur des processus d'entreprise, il est essentiel que l'informatique s'associe à l'entreprise pour développer le bon ensemble d'indicateurs de performance clés (KPI) afin d'assurer le succès des opérations.
La mise en œuvre d'options de mesure pour évaluer les performances informatiques est la première étape de la formulation des indicateurs clés de performance. Le suivi des bons indicateurs est la clé de la mesure de la capacité des technologies de l'information à apporter une valeur ajoutée à l'entreprise.
Voici quelques-uns des rapports Open iT qui fournissent des mesures informatiques relatives à l'allocation des ressources, aux erreurs de l'entreprise, à la productivité et aux taux d'efficacité :
Utilisation quotidienne de la licence maximale - Ce rapport vous indique le nombre quotidien d'utilisateurs simultanés de 5 fonctions sélectionnées. Un tel rapport peut être exécuté à n'importe quel intervalle de temps et pour n'importe quelle partie ou groupe de l'organisation. Voyez quand et par qui les licences sont utilisées au fil du temps, par site, unité commerciale ou groupe de projet, depuis une vue globale de l'entreprise jusqu'à un utilisateur unique, dans le monde entier et en temps réel, directement à partir de votre navigateur web.
Utilisation active ou inactive des applications sélectionnées - Surveillez la disponibilité des applications principales. Utilisez-le pour surveiller les niveaux d'activité des applications installées et redéployez les licences inutilisées vers les utilisateurs actifs travaillant sur des projets prioritaires.
Distribution de l'utilisation : Licences utilisées/caractéristiques par durée - La mesure de l'utilisation réelle des licences logicielles fournit une documentation tierce sur la conformité des licences logicielles et permet aux entreprises de négocier des accords de licence avec paiement à l'utilisation, ce qui leur permet de réduire les coûts des logiciels en supprimant les licences excédentaires.
Activité du clavier et de la souris pour les utilisateurs des départements sélectionnés - Évaluer la facilité d'utilisation des logiciels avant l'achat, en analysant les habitudes informatiques des utilisateurs.
En savoir plus sur la façon dont vous pouvez transformer les mesures informatiques en avantages commerciaux. Générez des indicateurs informatiques en toute simplicité. Planifiez dès aujourd'hui une démonstration en direct et découvrez comment les rapports informatiques sur les logiciels sont réalisés avec les outils de surveillance des logiciels et de gestion des actifs informatiques d'Open iT.
