- CIOs benötigen die richtigen IT-Leistungskennzahlen, um den geschäftlichen Nutzen der IT nachzuweisen und die IT-Kapazitäten auf die geschäftlichen Anforderungen abzustimmen.
- Mit Open iT-Berichten lassen sich Kennzahlen zu den Bereichen Ressourcenzuweisung, Unternehmensfehler, Produktivität und Effektivität erfassen.
- Berichte wie beispielsweise zur täglichen maximalen Lizenzauslastung, zur Nutzung aktiver gegenüber inaktiven Anwendungen, zur Nutzungsverteilung sowie zur Tastatur- oder Mausaktivität tragen dazu bei, IT-Kennzahlen in geschäftlichen Nutzen umzuwandeln.
Ein CFO fordert den CIO auf, den geschäftlichen Nutzen der IT anhand von Zahlen und nicht anhand von Beschreibungen zu belegen. Der CIO legt eine Präsentation mit Verfügbarkeitsprozentsätzen und Ticketvolumina vor – präzise, umfassend und völlig wenig überzeugend. Die Kennzahlen, die einen CFO überzeugen, sind diejenigen, die IT-Kapazitäten mit Geschäftsergebnissen verknüpfen: Ressourcenzuweisung, Fehlerquoten, Produktivität, Anwendungsaktivität, Lizenzeffizienz. Open iT-Berichte, die auf der täglichen maximalen Lizenznutzung, der aktiven im Vergleich zur inaktiven Nutzung sowie den Aktivitätsmustern der Nutzer basieren, wandeln Betriebsdaten in geschäftsorientierte Kennzahlen um, die der IT einen Platz am Strategietisch sichern.
Open iT Reports - Die Festlegung von IT-Leistungskennzahlen war schon immer eine komplexe und schwierige Aufgabe für die CIOs von heute.
Sie erfordert manuelle Datenerfassung, Softwareanpassung, detaillierte Analysen und langwierige Berichte. Die Komplexität geht einher mit dem Nachweis des Geschäftswerts für die Interessengruppen und der Bestimmung der Daten, die zur Messung des Wertes der IT in einem Unternehmen verwendet werden sollen.
Es ist eine sich schnell verändernde Welt, in der es immer darauf ankommt, dass die Verbesserungen sichtbar sind.
CIOs und andere Führungskräfte müssen nicht nur mit der Zeit gehen, sondern auch der Zeit voraus sein und in der Lage sein, ihre Fähigkeiten auf die wirklichen Bedürfnisse des Unternehmens abzustimmen und es zu verbessern.
Als Enabler von Geschäftsprozessen ist es entscheidend, dass die IT mit dem Unternehmen zusammenarbeitet, um die richtigen KPIs (Key Performance Indicator) für einen erfolgreichen Betrieb zu entwickeln.
Die Implementierung von Messoptionen zur Beurteilung und Bewertung der IT-Leistung ist der erste Schritt zur Formulierung von KPIs. Die Verfolgung der richtigen Metriken ist der Schlüssel zur Messung der IT-Fähigkeit, einen geschäftlichen Mehrwert zu liefern.
Hier sind einige der Open iT-Berichte, die IT-Kennzahlen in Bezug auf Ressourcenzuweisung, Unternehmensfehler, Produktivität und Effektivitätsraten liefern:
Tägliche maximale Lizenznutzung – Dieser Bericht zeigt Ihnen die tägliche Anzahl der gleichzeitigen Nutzer von fünf ausgewählten Funktionen. Ein solcher Bericht kann in beliebigen Zeitintervallen und für jeden Teil oder jede Gruppe der Organisation erstellt werden. Sehen Sie direkt in Ihrem Webbrowser weltweit und in Echtzeit, wann und von wem Lizenzen im Zeitverlauf, nach Standort, Geschäftsbereich oder Projektgruppe genutzt werden – von der Gesamtübersicht des Unternehmens bis hin zum einzelnen Nutzer.
Aktive vs. inaktive Nutzung ausgewählter Anwendungen – Überwachen Sie die Verfügbarkeit von Kernanwendungen. Nutzen Sie diese Funktion, um die Nutzungsintensität installierter Anwendungen zu überwachen und nicht genutzte Lizenzen an aktive Nutzer weiterzugeben, die an Projekten mit hoher Priorität arbeiten.
Nutzungsverteilung: Genutzte Lizenzen/Funktionen nach Dauer – Durch die Erfassung der tatsächlichen Softwarelizenznutzung werden Nachweise gegenüber Dritten zur Einhaltung der Softwarelizenzbestimmungen bereitgestellt und Unternehmen in die Lage versetzt, nutzungsabhängige Lizenzvereinbarungen auszuhandeln, wodurch sie ihre Softwarekosten durch den Abbau überzähliger Lizenzen senken können.
Tastatur- und Mausaktivität von Nutzern in ausgewählten Abteilungen – Bewerten Sie die Benutzerfreundlichkeit von Software vor dem Kauf, indem Sie die Computergewohnheiten der Benutzer analysieren.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie IT-Kennzahlen in geschäftlichen Nutzen umwandeln können. Erstellen Sie IT-Kennzahlen auf einfache Weise. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine Live-Demo und sehen Sie selbst, wie IT-Berichte mit den Open iT-Tools für Softwareüberwachung und IT-Asset-Management erstellt werden.
