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BASE DE CONNAISSANCES

Comment pouvons-nous vous aider ?

Introduction #

Ce guide explique étape par étape comment vérifier si les ports nécessaires pour accéder à la page web Open iT sont activés. Ces ports servent de points d'entrée principaux entre le Core Client, l'Ingress, le Core Server et le Analysis Server.


Exigences #

  • Open iT Client connecté à un Open iT Server ou à une installation coexistante
  • Droits d'administration du serveur
  • Invite de commande avec droits d'administrateur
  • Windows PowerShell avec droits d'administrateur

Étape 1 : Vérifier les ports requis par l'Open iT

Étape 2 : Vérifier les ports activés dans le serveur de licence actuel

  1. Ouvrez l'Invite de commande en tant qu'administrateur.
  2. Exécutez la commande suivante :

netstat -an | find /i "listening" (écoute)

Où ?

  • netstat -an - Affiche toutes les connexions réseau actives et les ports d'écoute.
  • -a → affiche toutes les connexions et les ports d'écoute.
  • -n → affiche les adresses et les numéros de port sous forme numérique (au lieu de résoudre les noms).
  • Vous pouvez également spécifier le numéro de port que vous souhaitez trouver. Dans ce cas, nous recherchons le port 8080 ou 443. Vous pouvez exécuter la commande suivante :

netstat -an | find /i “<port>”

Dans ce cas, vous pouvez voir que le port est activé.

Étape 3 : Vérifier si le client Open iT peut se connecter au serveur Core

  1. Accédez à n'importe quel serveur de licences ou poste de travail sur lequel le client Open iT est installé.
    1. Ouvrez Windows PowerShell et exécutez le programme en tant qu'administrateur.
    1. Exécutez la commande suivante :

Test-NetConnection <hostname> -Port <number>

Where <hostname> is the server-uri and <number> is the port used in Core Server.

Assurez-vous que la connexion est réussie.


Facultatif : Comment connaître le server-uri #

Vous pouvez trouver le server-uri en vérifiant ce qui suit :

  1. Naviguer vers C:\NProgram Files\NOpeniT\NCore\NConfiguration
  2. Trouver et ouvrir "apicontroller.conf" en utilisant notepad++.
  3. Sous uri(String), c'est le server-uri qui peut être utilisé pour connecter n'importe quel client Open iT avec l'Open iT Core Server.

Conclusion #

Vous avez maintenant terminé de vérifier si les numéros de port utilisés par l'Open iT sont activés.

Pour s'assurer que tout est prêt

  • Vérifier les ports si un nouveau serveur de licences doit être configuré      
  • Si vous constatez que les ports ne sont pas encore activés, vous pouvez vous concerter avec votre équipe réseau pour autoriser les ports en question.
  • Vérifiez toujours la connexion de votre pare-feu pour voir si les ports sont activés. Cela peut également être la raison pour laquelle la connexion n'a pas pu être établie.

Pour obtenir de l'aide ou un support de configuration supplémentaire, veuillez contacter votre équipe de support Open iT.

Pour des références supplémentaires, vous pouvez consulter notre page Documentation.

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