Partie 2 - Comment évaluer votre portefeuille Autodesk® pour optimiser votre position en matière de licences

[0:01] Mae : Bonjour à tous et bienvenue à la deuxième session de la série de webinaires en direct d’Open iT, intitulée « Comment évaluer votre portefeuille Autodesk pour optimiser votre gestion des licences ». Je m’appelle Mae et je serai votre animatrice aujourd’hui. Notre intervenante, Linda Cole, va nous rejoindre d’ici peu. Avant de commencer, j’encourage tout le monde à poser des questions. Il vous suffit de les poster dans la fenêtre de discussion et Linda y répondra lors de la session de questions-réponses de sa présentation. Si nous n’avons pas l’occasion de répondre à toutes les questions ou si certaines nécessitent un examen plus approfondi, soyez assurés que nous les transmettrons à Linda et que nous vous contacterons par e-mail ou via LinkedIn pour y répondre.

[0:43] Notre intervenante d’aujourd’hui est conférencière dans ce secteur depuis 2014. Basée à Houston, c’est une consultante de haut niveau, débordante d’énergie, qui compte plus de 25 ans d’expérience variée dans le secteur des technologies. C’est une dirigeante confirmée, ayant occupé des fonctions variées au sein d’organisations de toutes tailles, et animée par la passion de créer des entreprises prospères. Actuellement, elle aide ses clients à résoudre leurs problèmes commerciaux liés aux licences logicielles. Mesdames et messieurs, voici Linda Cole.

[1:15] Linda : Merci beaucoup, Mae, pour cette présentation. Je tiens à souhaiter le bonjour, le bon après-midi et le bonsoir à tous nos participants, qui nous rejoignent des quatre coins du monde. Nous sommes donc ravis de vous accueillir, quel que soit votre fuseau horaire. Il s’agit du deuxième volet de notre série ; nous allons donc aborder les licences Autodesk, les éléments à prendre en compte avant vos prochains renouvellements, nous allons nous pencher sur des exemples concrets concernant Token Flex et la conversion de votre type de licence actuel vers le nouvel abonnement par utilisateur désigné ou Autodesk Flex, puis nous discuterons des prochaines étapes. Commençons donc sans plus attendre. Si vous n’avez pas suivi notre dernière série (qui a été enregistrée), vous pouvez la revoir, mais nous y avions abordé tous les différents types de licences proposés par Autodesk, ce qui peut s’avérer assez déroutant, d’autant plus que la plupart d’entre vous possèdent une combinaison de celles-ci. Mais comme je vous l’avais promis la dernière fois, nous allons approfondir un peu plus le sujet.

[2:08] Alors, sur quoi faut-il se concentrer lorsque vous faites le point sur votre situation en matière de licences avant d’entamer une négociation avec un fournisseur ? Vous savez, avant tout, il est essentiel de collecter des données pour l’ensemble de l’entreprise. Certains d’entre vous ont centralisé leurs achats et la gestion des contrats. D’autres gèrent ces aspects par région, mais vous souhaitez tout de même avoir une vue d’ensemble de l’ensemble de votre portefeuille, toutes régions confondues, afin de comprendre ce qui se passe dans l’ensemble de votre environnement. Vous souhaitez notamment connaître les applications dont vous disposez, leur nombre, le type de licence, leur emplacement (car de nombreuses licences sont liées à un emplacement spécifique), leurs dates d’expiration, leurs responsables et leur coût. En regroupant ces informations dans un tableau, vous pourrez alors les trier rapidement.

[2:57] Voici donc un petit exemple où nous trions par type de licence : nous avons ainsi regroupé toutes nos licences simultanées et tous nos abonnements. Ainsi, selon ce que nous faisons et où nous en sommes, si nous souhaitons examiner ces données sous un angle différent, il suffit simplement de trier les résultats. Par exemple, si je veux évaluer la situation de ma collection AEC, vous pouvez voir que nous avons un mélange de licences. Cela commence à vous indiquer où vous devez porter votre attention d’un point de vue global, et je vais vous montrer plus de détails, mais vous souhaiterez également effectuer un tri par date. Vous devez donc déterminer ce qui est urgent et ce qui est important. Si nous disposons également de l’élément « coût », cela vous aidera à cerner encore plus précisément les points à examiner et à consacrer davantage de temps à l’analyse de l’ensemble du portefeuille.

[3:45] Comme je l’ai mentionné, nous allons parler un peu de Token Flex et du passage à un abonnement par utilisateur désigné. Mais commençons par Token Flex : comme vous le savez, cette option s’adresse généralement aux très grandes entreprises internationales et s’étend généralement sur trois ans. Il est donc essentiel d’examiner vos tendances d’utilisation au cours des 36 derniers mois, et je vous conseille vivement d’analyser les tendances mois par mois et année par année afin de repérer d’éventuelles anomalies, variations saisonnières ou autres phénomènes de ce type. Par exemple, beaucoup d’entre vous accueillent des stagiaires en été, ce qui entraîne des fluctuations dans votre utilisation. Nous souhaitons bien sûr en tenir compte lorsque nous évaluons le nombre de jetons dont vous avez besoin.

[4:31] Donc, pour ceux d’entre vous qui ne sont pas familiers avec ce système, vous achetez un « panier » important de jetons valables sur une période de trois ans. En général, Autodesk souhaite que vous répartissiez ces jetons sur l’année, et chaque année est donc évaluée indépendamment. C’est pourquoi nous voulons examiner l’ensemble des données afin de prendre une décision éclairée. Vous pourriez les répartir de manière égale sur les trois ans, mais si vous avez des projets de croissance ou d’autres éléments à prendre en compte, examinez la situation pour voir ce qu’il en est. Je vous encourage vivement à essayer de négocier un pourcentage de ce forfait global de jetons sur l’ensemble de la période de trois ans. Au départ, lorsque le programme Token Flex a été lancé, cette option n’existait pas vraiment. Mais de nombreux clients y sont parvenus avec succès. Il existe donc un contingent couvrant les trois années, mais il reste également des contingents de jetons avec une date d’expiration annuelle. C’est donc « à utiliser ou à perdre ». Bien sûr, si vous épuisez vos jetons et que vous devez en acheter davantage au cours de votre contrat de trois ans, le prix effectif des jetons augmente. C’est pourquoi nous souhaitons examiner autant de données que possible.

[5:40] Nous souhaitons analyser vos données d’utilisation à l’aide des filtres. C’est là qu’intervient le délai de grâce. Si, par exemple, vous retirez une licence et que vous la restituez en moins de cinq minutes, cela n’est pas comptabilisé comme une utilisation ; mais vous devez également tenir compte des fuseaux horaires, nous avons constaté que de nombreux clients ont, par exemple, leur service informatique et leurs serveurs de licences en Inde, mais que la majorité de leurs utilisateurs se trouve en Europe ou en Amérique du Nord. Cela aura donc une incidence sur votre consommation de jetons, car bien sûr, lorsque vous passez le cap de minuit, celle-ci augmente. Vous devez également surveiller les dépassements et les déficits, et vraiment garder un œil sur la façon dont cela se présente.

[6:20] Voici un exemple de cette optimisation du fuseau horaire : on voit clairement ici que le rapport et le fuseau horaire sont configurés dans un fuseau différent de celui où se trouve la majorité de nos utilisateurs, car on constate que l’utilisation s’étend au-delà de minuit. Concrètement, tous ces utilisateurs vont payer le tarif par jeton à 23 h, puis à minuit, et lorsqu’ils dépassent cette heure, ils devront payer à nouveau. Vous pouvez donc configurer l’horodatage sur votre serveur de licences. C’est très simple : il suffit de l’aligner sur le fuseau horaire où se trouve la majorité de vos utilisateurs. J’ai constaté que cela avait un impact compris entre 2 et 10 % du coût total des jetons utilisés. C’est une solution très simple, mais vous devez disposer des données d’utilisation actuelles pour pouvoir analyser les tendances d’un mois à l’autre et d’une année à l’autre, comme nous en avons parlé.

[7:13] Nous examinons donc ici un contrat de trois ans qui n’est pas encore tout à fait arrivé à terme. Nous analysons la consommation de jetons par mois : nous avons eu un mois partiel en juillet, car ce client a interrompu ses activités pendant la période de Noël. Nous avons ignoré cette partie, mais nous avons relevé les valeurs minimales et maximales pour voir s’il y avait une saisonnalité régulière ; dans cet ensemble de données précis, vous pouvez constater que ce n’est pas le cas. Nous devrions avoir un taux de consommation mensuel de plus ou moins 2,7, mais vous pouvez constater que les chiffres varient considérablement : ils montent et descendent. Si l’on examine les moyennes sur l’année, le taux de consommation serait de 33 %, et vous pouvez voir que nous sommes en deçà de ce chiffre. Ainsi, si vous mesuriez activement cette utilisation spécifique de jetons, vous constateriez très clairement dès la première année que vous n’utilisez pas, loin s’en faut, la quantité de jetons que vous avez déjà achetée.

[8:12] À ce stade, je vous suggère de vous adresser à nouveau au fournisseur pour voir si vous pouvez échanger certains jetons. Nous avons vu quelques clients qui ont réussi à échanger ou à revendre des jetons : ils n’ont pas récupéré la même valeur que celle qu’ils avaient payée, mais ils ont pu les revendre en échange de services de conseil ou de formation. C’est donc une autre piste à explorer si votre taux de consommation n’atteint pas le niveau escompté. Une autre façon d’aborder cela, c’est de vous référer à une jauge : ici, nous en sommes à 92 % de la durée du contrat. Mais encore une fois, nous n’avons utilisé que 84 ou 85 % de nos jetons ; il est donc important de disposer d’une jauge ou d’un compteur pour pouvoir surveiller cela en continu. Et bien sûr, c’est important car vous ne voudrez pas nécessairement acheter le même nombre de jetons au moment du renouvellement.

[9:03] Voyons donc ce qu’il faut pour effectuer la conversion, ou plutôt le type d’informations à prendre en compte pour optimiser votre stratégie de licences. Lorsque vous passez d’un modèle à un autre — qu’il s’agisse généralement d’un modèle « concurrent » ou « autonome » vers les nouveaux abonnements « utilisateur nommé » —, certains d’entre vous ont peut-être une configuration mixte, comme dans le premier exemple que j’ai montré, où les licences « concurrentes » côtoyaient des licences « utilisateur nommé ». Et vous êtes nombreux à vous trouver dans cette situation, car votre contrat de maintenance pour licences concurrentes n’est pas arrivé à expiration, mais vous avez récemment dû ajouter des licences et vous ne pouviez plus ajouter de licences perpétuelles. Vous disposez donc de cette combinaison, mais vous souhaitez réexaminer les tendances d’utilisation sur la période écoulée. Cette fois-ci, nous allons nous concentrer sur une période de 12 à 18 mois, car les abonnements s’étendent généralement sur des périodes de 12 mois. Vous pouvez bénéficier d’une remise en optant pour un abonnement pluriannuel, mais nous voulons examiner ces tendances et identifier toutes les applications qui n’ont fait l’objet d’aucune utilisation. Nous ne voulons pas acheter des licences pour des applications qui n’ont pas été utilisées au cours des 12 ou 18 derniers mois. Bien sûr, nous voulons repérer les anomalies : comptes utilisateurs distincts, jours d’utilisation distincts, et je vais vous montrer des exemples concrets de ce à quoi cela ressemble.

[10:11] Vous devez également vérifier quelles versions vous utilisez. En effet, beaucoup d’entre vous mènent des projets d’ingénierie, notamment dans le secteur de la construction, où vous pouvez avoir un projet de construction s’étalant sur cinq ans, standardisé sur une version spécifique plus ancienne que celle qui sera prise en charge lors de la migration. Vous souhaiterez donc peut-être conserver quelques-unes de vos licences perpétuelles, puis, bien sûr, dans le cadre du nouvel abonnement par utilisateur nommé, vous disposez d’applications individuelles, de collections ou de packs, et vous souhaitez pouvoir identifier et évaluer quand il est judicieux d’opter pour l’une ou l’autre option. Dans cet exemple, nous examinons simplement la liste des applications que nous possédons. Il s’agit de licences simultanées, c’est-à-dire ce que nous possédons en termes de licences simultanées, et vous pouvez constater qu’à aucun moment nous n’avons atteint la limite maximale pour certaines d’entre elles. Pour celle-ci en particulier, nous l’avons atteinte, tout comme pour celle-là, mais nous voulons identifier, encore une fois, les packs ou applications qui n’ont fait l’objet d’aucune utilisation ; or, leur durée a été prolongée en raison de la pandémie grâce à l’offre « deux pour un », qui vous permet d’échanger vos licences simultanées contre deux abonnements par utilisateur désigné. Si l’on fait le calcul, on constate que le bilan est plus ou moins équilibré selon les applications, mais je vous recommande de ne pas vous limiter à ces informations : il faut examiner les données d’utilisation pour optimiser votre situation. Cela vous donnera toutefois un aperçu rapide des éventuels déficits ou dépassements, d’un point de vue purement financier. C’est là que beaucoup de gens se sont fait piéger, car cet écart était, dans de nombreux cas, bien plus important.

[12h00] Voyons donc cela : comme je l’ai mentionné la dernière fois, toutes les applications n’ont pas forcément d’équivalent en jetons, mais je vais vous dire qu’hier encore, Autodesk a ajouté de nouvelles applications à la liste de celles disponibles dans son nouveau programme Autodesk Flex, ou programme de jetons. Je vous invite à y jeter un œil. Et, que vous l’ayez remarqué ou non, ils ont également augmenté leurs tarifs la semaine dernière. J’ai donc remis à jour nos calculs par rapport à la dernière fois ; notre seuil de rentabilité, si l’on peut dire, a donc changé en termes de nombre de jours. Mais nous pouvons facilement utiliser les informations relatives à vos utilisateurs individuels pour calculer ce seuil de rentabilité et déterminer quelle serait la meilleure option.

[12:44] Si l’on examine ces chiffres, il s’agit, je crois, d’environ 112 utilisateurs, que nous venons de trier par « jours d’utilisateurs distincts » : cela signifie qu’au cours des 12 derniers mois, cette liste d’utilisateurs n’a enregistré qu’entre 1 et 79 jours d’utilisateurs distincts. Si l’on convertissait ces chiffres en Flex, cela équivaudrait à sept jetons pour ces utilisateurs uniques. Si on part de là et qu’on se dit : « Bon, on ne va pas attribuer d’abonnement utilisateur nommé à cette liste, mais on va le faire pour les autres », alors on a 84 utilisateurs qui vont bénéficier d’un abonnement utilisateur nommé et 28 qui vont recevoir des jetons, puisque l’on dispose des données sur les jours d’utilisation. Nous pouvons en fait calculer le nombre exact de jetons dont nous avons besoin en fonction de cet historique d’utilisation, puis bien sûr, vous allez appliquer ce calcul. Si vous avez, par exemple, un nouveau projet en perspective ou quelles que soient les spécificités de votre entreprise et de votre culture, mais pour cet exemple, nous avons calculé exactement ce que nous avions utilisé, et si nous faisons le calcul, si nous avions converti tous nos utilisateurs vers l’abonnement « utilisateur nommé », cela aurait coûté 211 120 dollars ; mais comme nous disposons de ces données d’utilisation et que nous pouvons effectuer cette analyse, nous pouvons refaire le calcul en tenant compte des nouveaux tarifs plus élevés indiqués ici. Le montant s’élève à seulement 169 000 dollars, soit une économie de 41 000 dollars. Cela représente environ 20 %, donc cela vaut vraiment la peine de le faire.

[14:13] Mais ajoutons quelques données supplémentaires, notamment la date de la dernière utilisation. Cette liste regroupe donc tous les utilisateurs qui n’ont pas utilisé le produit depuis plus de 60 jours ; vous pouvez déterminer ce qui convient à votre organisation ; cela peut concerner un service en particulier, ce n’est peut-être pas valable pour l’ensemble de l’organisation, mais vous pouvez définir où vous souhaitez placer ce seuil. Dans cet exemple, nous avons fixé ce seuil à 60 jours ; nous avons donc maintenant 22 utilisateurs, n’est-ce pas ? Il s’agit d’un mélange entre ceux que nous avions affectés à des abonnements « utilisateurs nommés » et ceux utilisant des jetons. Nous pouvons refaire nos calculs : je n’ai désormais besoin que de 73 abonnements d’utilisateurs nommés et 17 utilisateurs utiliseront des jetons, mais je n’ai plus besoin que de 1 740 jetons. En faisant le calcul, j’ai réduit le montant du contrat à 142 000, ce qui représente une économie de 68 000, soit 32 %. Nous sommes donc passés d’une économie de 20 % à 32 % grâce à cet exercice particulier ; c’est donc très intéressant de pouvoir rapidement parcourir ces données, les exporter, les trier, etc.

[15:29] Rappelez-vous que je vous ai dit de tenir compte également de l’utilisation. Ici, vous pouvez voir qu’il y a un utilisateur qui utilise encore la version 2016. Vous pouvez donc vérifier de qui il s’agit et déterminer si cela s’applique ou non : doit-il conserver cette version, ou s’agit-il d’un problème de formation ? Faut-il former cette personne, ou ces deux personnes, à la version 2018, ou autre chose ? Il faut donc également examiner l’utilisation de cette version.

[15:57] Nous avons évoqué l’examen des collections. Comme vous le savez peut-être, ou peut-être pas, selon le type de licence dont vous disposez, Autodesk propose non seulement ses applications individuelles, mais les regroupe également dans ce qu’on appelle des « collections ». La collection AEC est l’une des plus populaires, mais même au sein de cette collection, il existe des spécialisations : conception d’infrastructures, conception de bâtiments, construction… Vous pouvez voir qu’il ne s’agit là que d’une liste partielle ; en moyenne, environ 10 applications y sont incluses. Certaines d’entre elles sont payantes, d’autres non, mais il faut déterminer si cet utilisateur en particulier en a besoin. Par exemple, supposons qu’il utilise AutoCAD ; vous pouvez constater qu’AutoCAD figure dans toutes ces collections, mais a-t-il besoin uniquement d’AutoCAD ou utilise-t-il une combinaison d’AutoCAD et de Revit, ou encore d’AutoCAD et de Civil 3D ? Ainsi, si vous examinez les tarifs, vous constaterez qu’AutoCAD et Civil 3D reviennent plus cher que l’achat de la collection, qui donne aux utilisateurs accès à l’ensemble des applications qu’elle contient.

[17:11] Vous pouvez donc examiner l’utilisation des collections ou vous pencher sur les utilisateurs individuels afin de déterminer quelle collection spécifique pourrait être pertinente ; cela vous permettra d’optimiser davantage votre système et, peut-être, d’améliorer la productivité. Certains utilisateurs, par exemple, disposent d’applications supplémentaires qu’ils pourraient utiliser dans le cadre de leurs tâches quotidiennes. Si l’on examine les données d’utilisation à ce sujet, avant toute optimisation, voici ce qui peut se produire. Il s’agit ici de la collection AEC : vous pouvez voir toutes les applications individuelles qu’elle contient, mais seules 29 personnes utilisaient Civil 3D et 56 utilisaient AutoCAD. On constate donc un écart, même si l’on ajoute Civil 3D et Revit, et que l’on considère qu’il s’agit d’utilisateurs distincts, ce qui n’est pas le cas. Il n’y a pas de chevauchement ; vous pouvez tout de même constater qu’un certain pourcentage d’utilisateurs utilise AutoCAD. C’est pourquoi je vous recommanderais d’opter pour une licence AutoCAD seule, sans nécessairement choisir la collection. Cela vous semble-t-il logique ? Voici donc une autre façon d’analyser ces données.

[18 h 30] Je viens de masquer les identifiants des utilisateurs ici, mais voici à quel produit ils sont affectés et les produits individuels : on constate ainsi que cet utilisateur est affecté à la collection « Collection », mais qu’il n’utilise en réalité que Civil 3D. Cet autre utilisateur est affecté à une autre collection, « Conception de produits », et il n’a utilisé qu’AutoCAD, et ce pendant une seule journée. C’est donc certainement un cas où nous ne voudrons pas lui attribuer un abonnement par utilisateur nommé. J’ai simplement sélectionné quelques-uns des plus petits exemples pour qu’ils tiennent à l’écran, mais vous pouvez revoir cet exemple : cet utilisateur n’a utilisé qu’AutoCAD, et ce, pendant une seule journée ; cependant, si nous descendons ici vers le bas, nous voyons que cet utilisateur en particulier utilisait à la fois Civil 3D et AutoCAD. Il faut donc sans aucun doute lui attribuer la collection AEC.

[19:27] Passons donc en revue certains des points dont nous avons parlé précédemment, mais n’oubliez pas, une fois que vous aurez analysé toutes vos données d’utilisation, qu’il existe des remises supplémentaires. Si vous optez pour un abonnement pluriannuel et que vous activez le renouvellement automatique, vous pourrez bénéficier de remises supplémentaires. Mais dans une perspective à long terme, pour vous assurer de mener à bien tout ce travail lors de vos négociations avec vos fournisseurs et de la conclusion de votre nouveau contrat, veillez à examiner ces données chaque mois ou chaque trimestre. Encore une fois, en fonction de la taille de votre entreprise et de vos activités, vous pouvez le faire mensuellement ou trimestriellement, mais l’important est de ne pas négliger cette tâche.

[20:07] N’oubliez pas que vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne mesurez pas. Les données sont essentielles. Nous vous recommandons vivement de commencer à effectuer des mesures dès que possible ; si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez obtenir certaines de ces données. Il existe différentes façons de procéder, cela dépend du type de licence dont vous disposez actuellement. Quant à la manière d’obtenir ces données si vous utilisez un modèle de licence par utilisateur simultané, certaines de ces données sont stockées dans votre gestionnaire de licences. Ainsi, même si vous ne disposez pas d’un outil ou d’une solution permettant de présenter ces informations d’utilisation, il existe tout de même des moyens de les obtenir. Mais si vous souhaitez vous lancer dès que possible, je tiens à mentionner – je pense avoir oublié de le faire la dernière fois – que si cela vous intéresse, nous serons ravis de vous aider : sur notre site web, en cliquant sur « Contactez-nous », vous pouvez planifier un entretien individuel avec l’un de nos consultants commerciaux ; vous serez alors mis en relation directement avec mon agenda et celui de certains de mes collègues. Vous pouvez donc prendre rendez-vous si vous avez des demandes précises ; nous vous encourageons à poser vos questions dès aujourd’hui, mais vous pouvez également programmer un entretien individuel avec moi ou l’un de mes collègues afin que nous puissions discuter de votre environnement spécifique, de vos activités, de vos délais et de ce genre de choses. Nous serons ravis de vous aider de toutes les manières possibles. Sur ce, je vais redonner la parole à Mae afin que nous puissions répondre à certaines de ces questions.

[21 h 31] Mae : Merci beaucoup, Linda, pour cette présentation très instructive. Et en effet, en jetant un œil à notre fenêtre de discussion, j’ai repéré une question. Si vous êtes prête, Linda, je vais vous la poser : « J’ai une question d’ordre général : je pense à l’outil proposé par Autodesk sur son site web pour consulter les rapports d’utilisation. Peut-on se fier à ces résultats par rapport à ceux de l’outil Open iT, par exemple ? »

[21 h 55] Linda : Oui, c'est une excellente question, et la réponse est oui. Tout dépend du type d'assistance dont vous disposez. Ainsi, si vous disposez uniquement d'un abonnement « utilisateur désigné », vous n'avez pas accès aux détails : vous disposez d'informations générales sur l'utilisation, mais vous ne voyez pas les détails. Vous devrez donc utiliser une solution comme Open iT ou similaire pour obtenir ces détails spécifiques sur les utilisateurs finaux. Si vous disposez d’un abonnement Premium, qui coûte 300 par utilisateur et par an, ici aux États-Unis, c’est en réalité plus cher que dans certaines autres régions ; vous bénéficiez alors de rapports supplémentaires, mais ils ne sont pas aussi détaillés. Mais oui, nous recoupons ces informations et nous les validons par rapport aux rapports du fournisseur. Je vous invite toutefois à noter que les rapports disponibles sur votre portail Autodesk sont exprimés en heure UTC ; veillez donc à en tenir compte lorsque vous explorez les données et effectuez vos analyses. Il se peut donc qu’elles ne s’affichent pas dans votre fuseau horaire local de la même manière que si vous les consultiez via un autre outil ou une autre solution.

[23:11] Mae : Merci, Linda ! Si vous regardez ici, je crois que cela vient du même utilisateur. Il ou elle a précisé qu’il s’agissait d’un modèle de licence par jetons.

[23:17] Linda : Oui, donc pour Token Flex, qui provient du gestionnaire de licences, nous effectuons bien le comptage au niveau du serveur de licences, et donc oui, nos informations sont synchronisées. Nous avons effectué quelques tests et, là encore, cela dépend de la façon dont cela est formulé, etc. Mais nous avons mené des projets de validation pour des clients concernant leur utilisation de Token Flex, et cela tient en partie au fait que le mappage est différent de celui de l’abonnement par utilisateur nommé ; cela dépend donc des mappages de vos produits. Et donc oui, nous pouvons tout à fait le faire dans le modèle Token Flex. Nous pouvons faire beaucoup de choses dans le modèle Token Flex, car nous avons accès aux données du serveur de licences lui-même : nous y avons installé un petit collecteur de données. C’est donc une excellente question.

[24:18] Mae : Merci, autre chose ? Nous avons également reçu plusieurs questions envoyées au préalable à notre adresse optimizeautodesk@openit.com. Bon, oui. J’aimerais te poser cette question, Linda. « Si nous avons mis en place un système d’achats décentralisés, pourquoi dis-tu qu’il faut examiner l’utilisation au niveau de l’entreprise ? »

[24:33] Linda : C’est une excellente question, et beaucoup de gens me l’ont posée, mais la raison, c’est que j’ai observé plusieurs scénarios différents. Je vais donc vous donner quelques exemples. J’ai vu des cas où, disons, la majeure partie de vos utilisateurs se trouve en Amérique du Nord et où votre plus gros contrat est en Europe, n’est-ce pas ? mais vous avez un sous-ensemble plus restreint d’utilisateurs en Amérique du Nord, et votre contrat européen est le plus important. Vous pensez donc que votre prix sera moins élevé : plus vous achetez, plus le coût unitaire par utilisateur est faible. Mais j’ai constaté que lorsque les clients commencent à examiner la situation d’un point de vue global, certains de ces contrats plus modestes… C’est-à-dire que le même fournisseur a en fait mieux répondu à vos attentes, pour une raison ou une autre – que ce soit liée à la région, au commercial ou à tout autre facteur – et propose en réalité de meilleurs tarifs. D’une part, cela améliore et facilite votre négociation globale pour vous assurer d’obtenir au moins la meilleure offre possible pour tous les collaborateurs de l’entreprise, quelle que soit leur région.

[25:34] L’autre chose que j’ai remarquée, et cela est très spécifique, très propre à chaque éditeur, c’est la suivante : imaginons que vous ayez un excédent de licences dans une zone ou une région, et un manque dans une autre. Eh bien, au lieu d’acheter de nouvelles licences dans cette région, Essayez de voir si vous pouvez négocier avec le fournisseur pour les transférer d’une région à l’autre, en fonction de tous ces éléments. Cela peut entraîner des frais minimes, mais cela reviendra moins cher que d’acheter un tout nouvel ensemble de licences là où vous en manquez, tout en payant pour une région où vous ne les utilisez même pas. C’est pourquoi nous vous conseillons d’examiner l’ensemble de votre portefeuille afin d’aider tous les membres de l’organisation.

[26:21] Mae : Excellente question. Merci encore, Linda. Je crois qu'il nous en reste encore une. Il nous reste un peu de temps pour une dernière question. La voici : « Nous faisons actuellement l'objet d'un audit et Autodesk nous pousse à mettre à jour nos licences dans le cadre de cet audit. Pouvez-vous nous aider dans le cadre d'un audit ? »

[26:39] Linda : Tout à fait. Nous avons déjà aidé divers clients qui se trouvaient dans la situation regrettable de devoir faire face à un audit, et c’est vraiment intéressant de constater que, bien souvent, quand on se retrouve dans ce genre de situation, c’est en réalité un accident. J’ai vu toutes sortes de scénarios. Mais nous pouvons tout à fait vous aider dans le cadre d’un audit, même si vous n’utilisez pas la solution Open iT pour le moment. Nos consultants et nos analystes métier peuvent vous aider à comprendre ce qui se passe dans votre environnement et vous proposer des recommandations. Pour remédier à cette situation d’audit, vous savez, s’il y a une lacune, il s’agit de la corriger sans pour autant dépenser trop, n’est-ce pas ? Il existe donc toutes sortes de stratégies différentes ; c’est en quelque sorte une question ouverte, car littéralement, chaque client est différent, mais nous pouvons tout à fait vous aider. Je vous suggère donc de prendre rendez-vous en nous envoyant un e-mail, ou de vous inscrire sur le site web, afin que nous puissions discuter plus en détail de votre situation particulière.

[27:54] Mae : Excellente question. Un grand merci à Linda et à tous nos participants d’avoir rejoint notre webinaire aujourd’hui. Je vous rappelle brièvement que ce webinaire est enregistré et pourra être visionné immédiatement après la diffusion en direct. Nous le mettrons également en ligne sur notre site web, accompagné de la présentation de Linda diffusée tout à l’heure. Comme il s’agit d’une série de webinaires, j’en profite pour vous inviter à notre dernière session, le 28 avril. Plongez au cœur de votre portefeuille Autodesk. Vous pouvez vous inscrire via le lien affiché à l’écran ou vous rendre sur la page LinkedIn d’Open iT pour ajouter cet événement à votre agenda. Si vous avez d’autres questions concernant cette session ou la précédente, il vous suffit de les envoyer à l’adresse optimizeautodesk@openit.com. Encore une fois, un grand merci à Linda d’avoir honoré ce webinaire de sa présence, ainsi qu’à tous ceux qui y ont participé. Nous vous donnons rendez-vous lors de notre dernière session. Encore une fois, je suis Mae, votre animatrice du jour. Merci et prenez soin de vous !

[28:45] Linda : Merci à tous, passez une excellente journée !