- 従業員の生産性を測定するのは困難です。なぜなら、管理者はアプリケーションの利用状況、タスクにかかる時間、ワークフローのパターン、およびデータプライバシーに関する制約を把握しなければならないからです。
- ライセンス使用状況のヒートマップ、ユーザー別のライセンス使用状況、ライセンス効率のグラフ、およびアクティブ時間と非アクティブ時間の比較といったレポートは、マネージャーがチームの動向を把握するのに役立ちます。
- この記事では、従業員を理解し、研修を支援し、自立心を育むとともに、報告ツールを責任を持って活用することで、可視性と信頼のバランスを取ることを推奨しています。
マネージャーは、チームが生産的かどうかを知りたがっています。正直な答えを出すには、アプリケーションの使用状況データ、タスク所要時間のパターン、ワークフローの可視化、そしてデータプライバシーの境界線に対する慎重な検討が必要ですが、こうした全体像を単一のダッシュボードだけで明確に把握することはできません。ライセンス使用状況のヒートマップ、ユーザーごとのライセンス使用状況、ライセンス効率のグラフ、およびアクティブ時間と非アクティブ時間の比較は、マネージャーにとって議論の土台となります。 この記事の指針には、心に留めておくべき注意点があります。従業員を理解し、研修を支援し、自立を奨励することこそが、強引に用いられるいかなるレポートツールよりも重要であり、最も有用な可視化とは、監視による疲労感を生むのではなく、信頼を築くものであるということです。
管理が最も複雑なことの 1 つは、 従業員の生産性です。それは会社を存続させる上で非常に大きな役割を果たしていますが、同時に、それは私たちがバックグラウンドでそれをほとんど感じないほど普通の、日常的な出来事です。それは、何か大きく、大胆で、重いものが、すべてとすべての人を圧迫し始めるまでです。
エンジニアリング・マネジャーにとって、従業員の生産性があまり喜ばしいものでない数少ない理由のひとつは、その測定方法を誰も理解していないからである。合理的な測定方法や計算式を導き出すには、非常に多くの側面や事柄が関係してくる。特定の作業にどれだけの時間を使っているのか？アプリケーションの処理効率は？そして、これらはデータ・プライバシーの問題やGDPRのようなデータ保護法へのコンプライアンスの可能性とバランスを取らなければならない。多くの疑問があるが、最大の疑問は「どこで答えを得るか」だろう。
これらの課題にかかわらず、従業員のパフォーマンスを分析することは依然として非常に重要です。エンジニアリングマネージャーが従業員の生産性を追跡するのに役立つツールは、天からの贈り物になります。ここでは、従業員の生産性に注意するための簡単なヒントを紹介します。
従業員を知る
完璧な世界では、人々を正しく管理し、生産性を効果的に追跡するための壮大な方法や公式があります。実際には、それはすべて基本に帰着します:あなたの人々をコアに知る。あなたが扱っている人、そして彼らが何に能力があるかについての正確な表現とアイデアを持っています。ワークフローパターンを追跡します。ライセンス使用状況のヒートマップは、チームのアクティビティを追跡するのに役立ちます。ライセンスの使用とチェックアウトに最も忙しい曜日と時間帯の概要が表示されるため、従業員の移動方法と生産性が最も高い時期を理解できます。特定のチーム メンバーが特定のタスクに費やす金額に関する情報を提供できるもう 1 つのレポートは、ユーザーあたりのライセンス使用状況です。これらのレポートは、一定数のライセンスが同時にチェックアウトされている時間の概要を示すライセンス効率チャートで補完され、各個人のスキルセットとタスクの処理にどの程度効果的であるかを把握できます。また、さまざまなソフトウェアアプリケーションの使用に関する適切な知識を持っているかどうかについての洞察も得られ、エンジニアリングおよび設計チームにとって非常に重要です。そのため、従業員の作業方法、各従業員が使用しているソフトウェアアプリケーション、どのアプリケーションにどのくらいの時間を費やしているか、各アプリケーションを使用している時間、およびその他の関連する質問を正確に把握できるレポートツールを用意することが重要です。
図 1 週単位の時間のヒートマップ
図 2 ライセンス効率のグラフ
従業員に適切なトレーニングを装備する
れは、あなたの人々を彼らのコアまで知ることと密接に関連しています。従業員のプロファイルを確立したら、彼らが際立っている場所と弱点が何であるかがわかります。また、従業員が大切にされ、よく世話をされていると感じさせ、彼らが行うすべての仕事で最善を尽くすことも重要です。従業員に投資することで、より多くの知識とスキルセットを提供することで生産性が向上するだけでなく、より大切にされていると感じ、したがって、よりインスピレーションと仕事へのモチベーションが高まります。
自立を促す
生産性を確保し分析するために、各従業員の活動全体を追跡することが重要であると同時に、すべてのマネージャーがいつバックオフすべきかを知ることも重要です。従業員の生産性と創造性を引き出すことの1つは、あなたが彼らを信頼しているという感覚を与え、いつ、どこで、どのように自分の仕事をするかを決定する際の自律性と独立性を与えることです。従業員の活動を分析するために必要なレポートを提供する適切なツールを用意しておくと、非常に役立ちます。ユーザーによるアクティブ時間と非アクティブな時間に関する洞察は、ユーザーによるアプリケーションのアクティブおよび非アクティブな使用状況を示すデータの概要を提供します。これらのタイプのレポートは、あなたとあなたの従業員に、タスクを正確かつ効率的に実行するために必要なスペースを提供します。同時に、従業員の業績と、従業員が仕事に費やした時間、その日に使用したアプリケーション、および使用期間の正確なレポートを提供します。それはあなたの人々を管理する際にバランスを引き出し、彼らが値する時間とスペースだけでなく、彼らがうまく機能し、彼らができる限り効率的に仕事をするために必要な監督も与えます。もちろん、必要に応じて、ツールは、従う必要があるデータプライバシー法または社内ポリシーに従って、ユーザーの名前をマスクできる必要があります。
図 3 アクティブと非アクティブ
When it comes to managing employee productivity, there are no easy answers. There are, however, tools that can make your job as an engineering manager that much easier.
