- CIOは、ITのビジネス上の価値を証明し、ITの能力をビジネスニーズに整合させるために、適切なITパフォーマンス指標を必要としています。
- Open iT レポートでは、リソース配分、企業内のエラー、生産性、および有効性に関する指標を追跡することができます。
- 1日あたりのライセンス使用上限、アクティブなアプリケーションと非アクティブなアプリケーションの使用状況、使用状況の分布、キーボードやマウスの操作状況といったレポートは、IT指標をビジネス上のメリットに変えるのに役立ちます。
あるCFOがCIOに対し、ITのビジネス上の価値を「説明」ではなく「数値」で証明するよう求めた。 CIOは稼働率やチケット件数をまとめた資料を作成したが、それらは正確で網羅的ではあったものの、まったく説得力に欠けていた。CFOの心を動かす指標とは、ITのキャパシティとビジネス成果を結びつけるものである。すなわち、リソース配分、エラー率、生産性、アプリケーションの利用状況、ライセンス効率といった指標だ。『Open iT 』が報告しているように、1日あたりの最大ライセンス使用量、アクティブ利用と非アクティブ利用の比較、ユーザーの行動パターンを軸に構築されたレポートは、運用データをビジネスに即した指標へと変換し、IT部門が戦略会議の席に加わる資格を得ることを可能にする。
Open iT レポート- ITパフォーマンスメトリクスの確立は、今日のCIOにとって常に複雑で困難な課題である。
データの手動収集、ソフトウェア カスタマイズ、詳細な分析、長時間のレポート作成が必要です。その複雑さとともに、利害関係者にビジネス価値を証明し、企業におけるITの価値を測るためにどのデータを使用するかを決定する必要があります。
変化の激しい世界では、改善が目に見える形で現れることが常に重要なのです。
CIOをはじめとするビジネスリーダーは、単に時代に対応するだけでなく、常に時代の先端を走り、ビジネスが本当に必要としているもの、より良いものを生み出すために能力を配分し、調整することが必要です。
ビジネス・プロセスの実現者として、ITはビジネスと協力し、業務を成功させるための適切なKPI（重要業績評価指標）を開発することが重要です。
ITパフォーマンスを評価し、評価するための測定オプションを導入することは、KPIを策定するための最初のステップとなります。正しい測定基準を追跡することは、ビジネス価値を提供するIT能力を測定する上で重要です。
リソース配分、企業のエラー、生産性、有効性率に関するIT指標を提供するOpen iTのレポートの一部をご紹介します：
日別最大ライセンス使用量 – このレポートには、選択した5つの機能の同時ユーザー数の日別推移が表示されます。このようなレポートは、任意の時間間隔で、組織の任意の部門またはグループを対象に実行できます。エンタープライズ全体のビューから単一のユーザーに至るまで、世界中でリアルタイムに、Webブラウザから直接、場所、事業部、またはプロジェクトグループ別に、いつ、誰によってライセンスが使用されているかを経時的に確認できます。
選択したアプリケーションの稼働状況と非稼働状況の比較 – コアアプリケーションの可用性を監視します。インストール済みアプリケーションの稼働レベルの監視に活用し、優先度の高いプロジェクトに取り組むアクティブなユーザーに、未使用のライセンスを再割り当てします。
使用状況の分布：期間ごとの使用済みライセンス/機能 – 実際のソフトウェアライセンスの使用状況を測定することで、ソフトウェアライセンスコンプライアンスのサードパーティ製ドキュメントが提供され、企業は従量制ライセンス契約の交渉が可能になり、余剰ライセンスを削減することでソフトウェアコストを抑えることができます。
選択した部門におけるユーザーのキーボードおよびマウスのアクティビティ – ユーザーのコンピュータの習慣を分析することで、購入前にソフトウェアの使いやすさを評価します。
IT指標をビジネス上のメリットに変える方法の詳細をご覧ください。簡単にIT指標を生成できます。今すぐライブデモをご予約いただき、Open iTのソフトウェア監視およびIT資産管理ツールを使用してITソフトウェアレポートがどのように作成されるかをご確認ください。
