Fortune 100

Destacados

• Esta empresa de la lista Fortune 100 tenía una amplia cartera de costosas licencias de software utilizadas en sus centros de investigación y producción.
• A medida que la empresa se expandía, surgió la necesidad de racionalizar la recopilación de datos de uso y la generación de informes.
• Tras evaluar varios proveedores de soluciones y considerar una solución interna, se eligió Open iT por sus informes flexibles, detallados y fáciles de usar.
• El acceso a los datos de uso del software de sus sedes en todo el mundo les ayudó a renegociar con sus proveedores de software y a optimizar sus recursos informáticos, y a obtener un retorno de la inversión 10 veces mayor en 6 meses.

Visión general de la empresa

La empresa perfilada en este caso es una de las mayores compañías energéticas integradas del mundo, con casi 30.000 empleados ubicados en más de 30 países. Con licencias de software cada vez más caras en los centros de investigación y producción, los directivos necesitaban controlar los costes y alinear adecuadamente la inversión en TI con el negocio. Se necesitaba una herramienta de medición y elaboración de informes para la gestión de activos de TI, que pudiera proporcionar una instantánea de los patrones globales de uso de software a varios niveles de gestión para su análisis y mejor planificación. Vea a continuación cómo obtuvieron un retorno de la inversión (ROI) diez veces mayor mediante el ahorro de costes de licencias en menos de seis meses utilizando el software de medición Open iT .

Reto empresarial

Para los gestores de activos de TI de esta empresa, que depende de la tecnología y cuenta con unos 1.700 usuarios de software de alto nivel, satisfacer las necesidades de equipos, mantener los costes bajos y evaluar el valor de cada inversión en TI eran retos constantes. Cada vez era más importante para los directores de negocio ver dónde y cómo contribuían los recursos de TI a los resultados de la empresa. Además, una fusión de la empresa requería acciones para eliminar el software duplicado, renegociar los contratos con los proveedores y proporcionar a la dirección una lectura precisa de cómo y dónde se estaban utilizando las costosas inversiones en TI para promover los objetivos generales de la empresa.

Obtener informes de uso para la dirección siempre había sido difícil, ya que el proceso implicaba múltiples pasos por parte de varias personas. Incluía el minucioso trabajo de crear scripts y transferir manualmente los datos a hojas de cálculo de Excel, con la dependencia de personal técnico que tenía que dejar de lado tareas esenciales para ayudar...

"Me estaba cansando mucho de pedir al personal técnico clave que me ayudara a confeccionar manualmente hojas de cálculo de Excel con información sobre el uso del software", explicó el director global de la cartera de aplicaciones de la empresa. "Sabía que esta información era fundamental para la empresa, pero también sabía que había que posponer importantes trabajos operativos por ello".

La empresa no contaba con una forma eficaz de integrar los datos de negocio con los datos de uso para la devolución de cargos en toda la empresa. La dirección necesitaba ver cómo se utilizaban los gastos de TI por parte de cada usuario en cada ubicación para realizar las asignaciones presupuestarias adecuadas, así como para tomar decisiones empresariales críticas. Los mismos datos eran necesarios para negociar adecuadamente los objetivos a largo plazo de la empresa con los proveedores de software.