Siemens Simplified : optimisez vos licences dans des environnements hybrides complexes

[0:00] Nix : Bonjour, bon après-midi ou bonsoir, d’où que vous nous regardiez. Bienvenue. Le webinaire d’aujourd’hui a pour objectif de simplifier ce qui est souvent considéré comme l’un des domaines les plus complexes de la gestion des actifs logiciels : les licences Siemens. Il s’agit ici de licences Siemens simplifiées et optimisées dans des environnements hybrides complexes. Je m’appelle Nix, et je suis votre animateur pour la session d’aujourd’hui. Au cours des 20 prochaines minutes, nous allons découvrir comment Open iT aide les entreprises à clarifier et à maîtriser les modèles de licences Siemens hybrides. Que vous ayez affaire à des jetons, des abonnements ou des licences simultanées, n’hésitez pas à poser vos questions via le panneau de questions-réponses. Nous répondrons à autant de questions que possible pendant la session et y reviendrons si le temps nous manque.

[0:43] Notre intervenant d'aujourd'hui apporte 25 ans d'expérience à des postes de direction dans le secteur pétrolier et gazier, acquise chez ConocoPhillips et BP, alliant une connaissance approfondie du secteur à une expertise en matière de produits numériques et de gestion stratégique des actifs. Accueillons David sur notre scène virtuelle.

[0:59] David : Merci, Nix. Bonjour à tous. Bonjour, bonsoir ou bon après-midi, d’où que vous nous rejoigniez. Je suis vraiment ravi d’animer ce webinaire aujourd’hui. « Siemens : simplifier les environnements hybrides complexes ». Comme l’a souligné Nix, c’est un véritable « triple défi » en matière de complexité : la complexité des suites d’applications et des fonctionnalités informatiques, celle des mécanismes de licence, ainsi que celle liée à l’héritage, à l’historique et à l’évolution du produit au fil du temps. J’ai donc hâte de me plonger dans le vif du sujet. Comme l’a dit Nix, je travaille dans ce domaine depuis longtemps. Je n’aurais jamais pensé devenir chef de produit ou gestionnaire de portefeuille, mais c’est ce que je suis devenu, et je dispose d’une longue expérience dans l’accompagnement des clients pour les aider à tirer le meilleur parti de portefeuilles d’applications complexes, à définir les licences adaptées et à les faire évoluer.

[1:54] Je vais vous présenter brièvement le portefeuille de Siemens, son histoire, ses activités, ainsi que les licences, la technologie qui les sous-tend et les différents types de licences utilisés pour répondre aux besoins des applications. Pourquoi cela représente-t-il un défi ? Qu’est-ce qui rend cette question complexe et difficile à appréhender de manière transparente, à moins de disposer d’un outil vraiment performant comme Open iTLicenseAnalyzer™? Je vais donc vous expliquer ce que fait cet outil, comment il fonctionne, puis j’aborderai plus en détail la manière dont vous pourriez optimiser certains modules spécifiques pour en tirer le meilleur parti, en résumé de ce que vous devez faire sur l’ensemble de votre portefeuille pour obtenir les meilleurs résultats.

[2:42] Alors, qui est Open iT ? Que font-ils ? Ils se concentrent principalement sur l’ingénierie et l’optimisation technique des logiciels. Et par « ingénierie », j’entends les logiciels utilisés pour une tâche spécifique à un secteur d’activité. Sont-ils utilisés par vos scientifiques, vos ingénieurs, vos experts ? Il s’agit généralement de logiciels complexes, spécifiques à votre activité, qui peuvent s’avérer assez coûteux, tant à l’achat qu’en termes de maintenance. Mais en outre, Open iT dispose de la flexibilité nécessaire pour examiner l’ensemble de votre portefeuille d’applications, y compris les applications d’entreprise, afin de vous offrir une vue d’ensemble et une analyse prête à l’emploi pour la majorité des outils industriels. Bien sûr, si vous disposez d’applications sur mesure ou développées en interne, Open iT peut également collaborer avec vous pour les surveiller, au même titre que les solutions industrielles ou commerciales. Vous trouverez ici une sélection de logos illustrant les types d’applications et les secteurs d’activité pris en charge et analysés par Open iT.

[3:49] Et nous parlons toujours d’une « utilisation active réelle » : pas de ce à quoi vous avez droit, ni de ce que vous avez acheté, ni de ce que vous avez installé, mais de ce que vous utilisez réellement. Approfondissez ce détail important pour pouvoir prendre les bonnes décisions. Il est également possible d’automatiser le recensement des licences au fil du temps. Ainsi, si vous disposez d’applications que vous utilisez, mais que des utilisateurs les ont empruntées sans les utiliser activement, Open iT peut également suivre cette situation et prendre les mesures qui s’imposent. Il est également possible de simuler des contrats de licence. Si voici ce dont vous disposez actuellement, ce pour quoi vous payez et ce que vous utilisez, vous pouvez simuler cette situation. Si vous souhaitez apporter des modifications, c’est très utile pour la négociation de contrats, afin de simuler ce qui pourrait se passer si vous concluiez un autre type de contrat.

[4:32] Vous pouvez également consulter ces données à l'aide d'un large éventail d'outils de reporting. Open iT dispose de sa propre fonctionnalité de reporting en ligne, hautement configurable, mais vous pouvez utiliser n'importe quel outil d'analyse métier, notamment Power BI, mais aussi Tableau, Spotfire, etc. Vous pouvez même les intégrer dans une feuille de calcul Excel si vous le souhaitez ; la flexibilité est grande.

[4:54] En quoi cela représente-t-il un défi ? Pourquoi avons-nous besoin de ces outils ? Parce que vos applications peuvent faire l’objet de différents types de licences. Les licences perpétuelles par opposition aux licences à durée déterminée. Une licence perpétuelle signifie que vous avez investi dans une application, que vous payez ensuite des frais de maintenance, et qu’il s’agit probablement d’une licence plus classique avec un nombre de connexions simultanées. Il peut s’agir d’une licence à durée déterminée, c’est-à-dire que vous payez pour la durée d’utilisation, ce qui s’apparente à un système de facturation à la consommation. Payez-vous par appareil ? Payez-vous par utilisateur nommé ? L’application provient-elle d’un environnement SaaS, ou est-elle déployée sur site ? Tous ces éléments s’ajoutent et compliquent votre gestion. En général, le type d’applications dont nous parlons – Siemens en fait clairement partie – se caractérise par une combinaison au niveau du fournisseur, au niveau de l’application, puis au niveau des fonctionnalités et des produits individuels sous-jacents, pour différentes fonctionnalités qui s’articulent et interagissent entre elles. Et si vous payez en fonction du temps d’utilisation, est-ce à l’heure, au trimestre, au mois, ou par utilisateur désigné ? La complexité est grande. C’est donc le genre de défi que vous souhaitez résoudre grâce à Open iT.

[6:02] Passons maintenant au portefeuille de Siemens et voyons ce qu’il recouvre. Il propose des logiciels qui permettent de créer les éléments sur lesquels repose notre vie moderne. Que vous souhaitiez construire une voiture, une vraie ou une maquette, vous devez utiliser les types de logiciels que Siemens peut fournir. À commencer par la CAO (conception assistée par ordinateur), qui permet de dessiner concrètement ce que vous souhaitez réaliser. Autrefois, on utilisait des plans techniques, on disposait de documents comme ceux-ci pour concevoir ses produits, mais aujourd’hui, tout se fait dans un environnement virtuel. Il faut simuler le fonctionnement de ces produits : résistance structurelle, acoustique, thermodynamique, autant d’aspects techniques très complexes. Il faut ensuite construire ces produits : déterminer quelles machines utiliser et comment les plans seront transposés en production. Le PLM (gestion du cycle de vie des produits) : comment votre produit évolue-t-il au sein de votre système de fabrication ? Comment gérez-vous les versions ? Comment les différentes disciplines de votre organisation collaborent-elles ? C’est précisément le domaine d’expertise de Siemens : mettre en place un jumeau numérique pour tester votre produit avant qu’il n’entre en production à grande échelle. Et cela ne concerne pas seulement les objets physiques – voitures, avions, téléphones –, mais aussi l’EDA (conception électronique), c’est-à-dire une suite logicielle permettant de concevoir des circuits intégrés et des cartes de circuits imprimés, afin de simuler aussi bien la nano-électronique que la macro-ingénierie. Enfin, la mise en production : l’environnement d’usine, le contrôle qualité, la traçabilité, tout ce dont vous avez besoin pour commercialiser votre produit. Et les outils utilisés à cet effet : la suite Nix pour la CAO, Simcenter, Teamcenter pour le PLM, Tecnomatix, Opcenter, ainsi que Siemens EDA pour la partie électronique.

[8:06] Il s’agit donc d’un ensemble d’applications très complexe. Et l’une des raisons de cette complexité réside dans la longue série d’acquisitions qui s’est déroulée au fil du temps, remontant même aux années 70 et 80. Je ne vais certainement pas entrer dans ce niveau de détail, car cela remonte à très longtemps et cela pourrait probablement faire l’objet d’un webinaire bien plus long que celui-ci. Mais il est certain que, même récemment, les acquisitions d’Altair et de Dotmatics, deux opérations de grande envergure, ont encore renforcé la position de Siemens, tout en rendant l’environnement un peu plus complexe.

[8:49] Passons maintenant à quelques détails supplémentaires concernant le mode de concession de licence de Siemens. La technologie sous-jacente qu’elle utilise est en réalité Flex, qui est une norme industrielle répandue dans tous les secteurs d’activité. Les secteurs du pétrole et du gaz, ainsi que l’automobile, utilisent ces technologies. Elle présente une légère variation au niveau de la SALT (Siemens Advanced Licensing Technology), qui n’est qu’une amélioration, mais à la base, c’est Flex, ce qui est une bonne chose car cela rend le code facile à lire et accessible.

[9:27] On observe également une tendance à passer du modèle de licence à vie au modèle d’abonnement. Avec la licence à vie, comme je l’ai dit, vous réalisez un investissement, vous payez un pourcentage (20 %) basé sur cet investissement initial, ce qui vous donne droit à des mises à jour et à une assistance au fil du temps. L’abonnement est désormais le mode d’achat privilégié pour de nombreux logiciels, non seulement dans l’industrie, mais aussi pour les téléphones, les jeux vidéo et bien d’autres choses encore. Vous payez un abonnement mensuel ou annuel plutôt que d’acheter un logiciel en propriété et de recevoir les mises à jour. L’époque des CD sous emballage plastique est bel et bien révolue, et Siemens ne fait pas exception. L’entreprise incite ses clients à adopter ce modèle. Cela s’accompagne également d’une augmentation des prix, ce qui constitue un défi supplémentaire : la hausse des prix et la volonté de s’engager sur des périodes plus longues, peut-être de trois ans. Un autre défi auquel sont confrontés les clients, qui souligne la nécessité d’une méthode vraiment efficace pour contrôler ce dont vous disposez, ainsi que les licences de type « simultané » FlexLM.

[10:34] Il y a aussi le système de licence par jetons : je me le représente toujours comme un panier rempli de jetons, dont le nombre est limité, et que l’on peut dépenser au cours d’une session utilisateur donnée pour les outils que l’on souhaite utiliser. Chaque outil nécessite un certain nombre de jetons que l’on doit payer, mais qui nous sont restitués à la fin de la journée. C’est comme votre caddie au supermarché : vous y mettez votre argent, puis vous le récupérez. Il s’agit donc d’un nombre fini, contrairement à un modèle basé sur la consommation où vous utilisez les jetons mais où vous les « brûlez », et où vous devez ensuite payer en fonction du nombre utilisé.

[11:16] C'est donc pour cela qu'il s'agit d'un environnement hybride complexe. Il y a d'une part les licences simultanées, qui sont plus classiques et plus faciles à appréhender, car vous disposez d'un serveur de licences et vous pouvez récupérer ces licences depuis n'importe quel point de votre environnement. Il y a ensuite le modèle basé sur des jetons, où vous utilisez ces jetons pour accéder à une technologie dont l’utilisation est limitée. Il peut aussi y avoir le modèle par utilisateur nommé, où un utilisateur spécifique utilise une application spécifique et où son accès s’arrête là ; c’est généralement le cas pour les très petites entreprises où l’on connaît l’identité de ces personnes. Plus l’entreprise est grande, plus vous aurez besoin de flexibilité. La facturation à la consommation, comme je le disais, s’apparente davantage à un compteur de taxi : vous devez utiliser la technologie au fil du temps, mais vous ne faites que dépenser des jetons, ce qui convient probablement davantage à une utilisation dans le cloud ou aux applications fournies en mode SaaS. Mais là encore, ces quatre types de licences différents contribuent à la difficulté et à la complexité du sujet.

[12:22] Bon, passons maintenant à ce que fait Open iT.LicenseAnalyzer™est le nom commercial de l’outil proposé par Open iT. En gros, lorsque vous acquérez ou achetez des licences, vous les achetez et les stockez, et leur nombre peut augmenter au fil du temps. Et si vous examinez votre utilisation, vous constaterez que si celle-ci atteint un pic particulier à un moment donné, vous pourriez penser qu’il vous faut réaliser un nouvel investissement, une nouvelle installation, dans l’espoir que cela réponde à vos besoins métier. Mais sans une connaissance approfondie ou sans analyses rigoureuses, ce n’est peut-être pas le cas, car vous pourriez avoir un pic d’utilisation qui correspond à ce que vous pensez avoir utilisé, alors que votre utilisation active réelle pourrait être bien inférieure. Soit parce que vous avez beaucoup de temps d’inactivité, soit parce que certains utilisateurs ont quitté l’entreprise et n’utilisent plus l’application, soit parce que vous modélisez vos droits d’utilisation et vos achats en fonction d’un pic très court que vous pourriez atténuer en comprenant ce phénomène et en adaptant votre planification commerciale. Vous disposez donc de cette utilisation active réelle, qui est bien inférieure à ce que pourraient être vos droits d’utilisation. En réalité, vous disposez d’applications sous licence et achetées avec un certain niveau d’utilisation, mais votre utilisation réelle est inférieure à ce chiffre. Open iT a pour objectif de vous aider à aligner vos droits d’utilisation et vos actifs sur le niveau correspondant à votre utilisation réelle, c’est-à-dire votre utilisation active réelle. Et c’est précisément ce que nous allons nous efforcer de faire.

[14 h 00] Alors, si Open iT est installé sur votre système, à quoi cela ressemble-t-il ? Il dispose d’un tableau de bord en ligne, très simple d’utilisation. J’adore cette vue. C’est la plus simple qui soit. Vous choisissez une application, puis un produit dans cette catégorie, et vous pouvez simplement suivre l’évolution dans le temps : vous voyez l’application, les licences dont vous disposez, ainsi que la courbe d’utilisation qui indique, comme on peut s’y attendre, quand vos licences sont en cours d’utilisation. Cela vous donne également une idée du nombre d’heures, représenté par ce petit graphique bleu. Et très rapidement, vous pouvez voir à la fois le volume d’heures et les utilisations. Vous souhaitez déterminer s’il s’agit d’un pic d’utilisation, du nombre d’utilisations, mais aussi avoir une idée du volume. S’agit-il d’un grand nombre d’utilisateurs qui s’en servent pendant une très courte durée à un moment précis de la journée ou de la nuit, ou bien les utilisent-ils pendant de longues périodes et tout au long de leur journée de travail comme outil principal ? C’est très utile à comprendre.

[14 h 55] Vous pouvez également consulter les refus. Ainsi, si vous rencontrez des problèmes, le système le signalera, et un rapport spécifique est prévu à cet effet. S’agit-il d’un problème technique ? Les licences ne sont-elles pas disponibles ? Est-ce le même utilisateur qui tente sans cesse d’accéder à la fonctionnalité, ou s’agit-il d’un problème plus général touchant plusieurs utilisateurs à différents moments de la journée qui tentent d’utiliser cette fonctionnalité ? Il est important de comprendre l’impact sur votre activité si vous rencontrez des refus d’accès et que vous ne pouvez pas utiliser ces applications. Vous pouvez également identifier les personnes concernées, car grâce à notre intégration avec Active Directory, vous savez exactement de qui il s’agit : à quelle unité opérationnelle appartiennent-elles ? Quel est leur lieu de travail ou leur fonction ? Ces informations sont très précieuses.

[15:37] C'était le genre d'utilisation historique sur laquelle vous pouvez également établir des rapports. Il y a aussi l'utilisation en temps réel : à tout moment, vous pouvez consulter le système et vous demander : « Bon, qui utilise cette application en ce moment ? Depuis combien de temps sont-ils connectés ? Qui sont-ils ? Depuis quel poste travaillent-ils ? S'agit-il de l'environnement cloud ? Ou d'une installation sur site ? » C'est vraiment précieux, bon à savoir et utile.

[16h00] Voilà donc le portail web. Nous disposons également du tableau de bord Power BI, qui est vraiment génial et qui, selon moi, est particulièrement pertinent dans le cas de Siemens en raison de la nature hybride des licences. L’objectif était de regrouper, dans une même vue, des outils identiques mais soumis à des licences différentes, afin que vous puissiez vous forger une opinion et effectuer des analyses. De plus, il est très interactif : vous pouvez cliquer sur des outils spécifiques ou sur des utilisateurs particuliers, et vous saurez alors, par exemple, quelle cohorte d’utilisateurs utilise tel outil, depuis combien de temps, quelle partie de mon entreprise l’utilise, et à quel moment. C’est vraiment utile si vous souhaitez mener des études sur les activités de groupes spécifiques lors d’une cession ou d’un JIP (projet industriel conjoint). Disposer de ces analyses peut s’avérer très précieux. Power BI est parfaitement adapté pour exploiter les données d’Open iT et vous fournir certaines de ces informations.

[17:07] Bon, passons maintenant à quelques détails supplémentaires sur la manière de réduire ce chiffre, c'est-à-dire d'aligner vos droits d'accès sur votre utilisation réelle. Nous allons donc examiner un module ici. Nous allons générer un rapport sur NX MAC1. Dans cette vue, nous avons 55 licences disponibles et, à première vue, le nombre maximal de licences utilisées est de 41, sans aucun refus d’accès. Il y a donc une certaine marge de manœuvre : 14 licences sur lesquelles nous pourrions probablement réaliser des économies ou procéder à un ajustement à la baisse.

[17:43] Nous pouvons générer un rapport pour voir comment cela a évolué au fil du temps, et à quel moment de la journée ces différents pics se produisaient. La courbe bleue suit une tendance assez classique, comme on peut s’y attendre : elle baisse le week-end et augmente en semaine. Si l’on examine une année en particulier, on constate par exemple que nous avons atteint ce chiffre de 41 en septembre, mais pas en août. C’est intéressant : ce chiffre n’apparaît que pendant un seul mois, ce qui nécessite probablement une analyse un peu plus approfondie. L’un des meilleurs moyens d’analyser réellement cette situation et d’aller plus loin consiste à établir un graphique d’efficacité des licences. Ce graphique exprime le pourcentage de vos heures d’utilisation totales par rapport au nombre de licences utilisées. Vous savez donc déjà que vous n’utilisez pas plus de 41 heures. Cela vous indique que, même si vous disposez d’une capacité de 55 heures, 100 % de vos besoins sont couverts par 41 licences. Comme vous en avez en quelque sorte conscience, vous serez tout à fait en confiance pour réduire ce nombre à 41.

[19:04] Cependant, si vous vous demandiez : « Bon, qu'est-ce que 99 % ? Qu'est-ce que 99 % de l'ensemble de mes besoins ? Combien de licences suffiraient à couvrir 99 % de mes besoins totaux ? » Ce graphique vous donne la réponse : il s'agit en fait de 24 licences. Ce que cela signifie, c’est que vous pouvez répondre à 99 % des besoins de vos utilisateurs avec 24 licences. C’est donc bien moins que 55, mais cela vous donne les informations dont vous avez besoin pour évaluer l’impact commercial d’un passage de 55 à 24 ou de 41 à 24.

[19 h 45] Vous pouvez également générer une carte thermique. L’un des grands avantages d’une carte thermique — qui n’est en fait qu’une carte de contours représentant l’évolution dans le temps des pics d’utilisation — est de permettre de voir quand ces pics se produisent, à quels moments de la journée, et ce que fait l’entreprise à ces moments-là : à quoi ressemble le cycle de projet ? Les ingénieurs se sont-ils engagés à terminer certaines tâches à des dates précises ? Si vous examinez ces données et que vous les gérez en modifiant les échéances, en les échelonnant entre les projets, vous pourriez éliminer complètement ces pics. Cela vous aide donc à comprendre ce phénomène et à cerner les besoins de l’entreprise. D’une manière générale, l’utilisation des applications dans n’importe quelle entreprise est très faible à partir de Thanksgiving jusqu’en janvier. C’est simplement parce que les gens ne travaillent pas. De retour au bureau en janvier, on observe un nouveau petit creux vers la fin du premier trimestre, un pic d’activité au printemps, puis les vacances reprennent le dessus. Puis, on observe une légère reprise au début de l’automne. On constate donc des pics en septembre et en avril. La question est la suivante : souhaitez-vous baser l’intégralité de votre modèle de licences ou de votre configuration sur ces pics ? La carte thermique est donc très utile, associée à votre graphique d’efficacité des licences, pour déterminer jusqu’où vous pouvez réduire vos droits d’utilisation.

[21:12] Il faut également prendre en compte vos utilisateurs : examiner quand ils ont été utilisés pour la dernière fois et générer un rapport à ce sujet. Et si vous évoluez dans un environnement à utilisateurs nommés, cela est évidemment crucial : vous voulez savoir quand ils ont été utilisés pour la dernière fois, si des personnes ont quitté votre organisation ou si elles ont changé de poste. Ainsi, le calcul du nombre de jours écoulés depuis la dernière utilisation est un outil très puissant, en combinaison avec les autres éléments cités, pour vous aider à déterminer vos besoins en licences.

[21:43] Et bien sûr, qu’est-ce que cela signifie sur le plan financier ? Eh bien, si le NX MAC1, le module dont nous parlions, coûte environ 14 000 dollars par an pour l’abonnement à cet outil, vous vous rendez compte que 55 licences, ça revient assez cher. Si vous passez de 55 à 41 licences à 14 000 dollars par utilisateur, vous économiserez un peu moins de 200 000 dollars, en ramenant votre taux d’utilisation à 100 %. Cependant, si, grâce à l’analyse de votre utilisation, vous parvenez à le ramener à 99 %, ce qui représente encore une part importante de licences, vous pouvez réaliser une économie de 440 000 dollars. C’est très significatif : il suffit de ce 1 % de tolérance sur vos licences pour réduire considérablement vos coûts.

[22:31] Et très brièvement, concernant les autres niveaux des autres fonctionnalités deLicenseAnalyzer™.Les types d’analyses que je vous ai présentés relèvent du niveau 1, qui porte sur les connexions et déconnexions, les utilisateurs nommés et les graphiques de centiles. En outre, vous disposez du niveau 2, où un agent est déployé sur les postes de travail ou les machines virtuelles dans le cloud. Ce système est indépendant de votre plateforme : il vous suffit de lui indiquer l’exécutable que vous souhaitez analyser pour qu’il vous indique son temps d’inactivité. Ainsi, en fonction d’un seuil ou de critères spécifiques (une heure ou deux heures), il vous indiquera si l’exécutable est utilisé ou non. Il examine l’utilisation du processeur, de la mémoire, des E/S, ainsi que l’activité de la souris et du clavier associée à cet exécutable, en fonction du seuil temporel que vous lui avez défini.

[23:31] Vous pouvez générer un rapport à ce sujet et vous verrez alors que cela pourrait tout à fait être légitime, compte tenu de la complexité de ces applications. Les utilisateurs peuvent se déconnecter au début de la journée, mais doivent ensuite s’occuper d’autres tâches ou se rendre à des réunions ; ils laissent toutefois ces applications ouvertes, car elles sont complexes et leur configuration demande du temps. Ce niveau 2 vous indiquera l’ampleur du phénomène : les applications qui sont activées mais qui ne sont pas utilisées. Et si vous constatez un volume important d’heures non utilisées à bon escient, vous pouvez activer le niveau trois, qui récupérera automatiquement ces licences pour les réintégrer dans le pool. Cette méthode s’avère très efficace avec la suite Siemens ; elle vous permettra de récupérer ces licences et de les réintégrer dans le pool, ce qui vous permettra de servir un plus grand nombre d’utilisateurs avec un pool de licences plus restreint.

[24:29] Pour résumer rapidement : un environnement hybride complexe, des utilisateurs nommés, des licences simultanées, l’utilisation de jetons, la consommation de ressources, le tout avec un ensemble complexe d’applications. Les visualiser avec Power BI est idéal pour vous permettre de maîtriser tout cela et de voir comment ces différentes méthodes de licence, grâce à la technologie Open iT, fonctionnent ensemble : qui les utilise, quand et pourquoi. Et qu’est-ce qu’Open iT peut vous apporter à partir de ces informations ? C’est une solution complète couvrant un très grand nombre d’applications, tant techniques qu’entreprise, avec un volume de données très riche. Elle est indépendante du type de licence : elle vous fournira ces informations quel que soit le cas. Elle fonctionnera également avec vos applications internes ou développées sur mesure. Peu importe où vos applications sont installées, elle peut les analyser. Mais en outre, Open iT souhaite établir un partenariat avec vous, vous conseiller et travailler à vos côtés au fil du temps pour s’assurer que vous tirez le meilleur parti de l’outil, afin de vous fournir la meilleure analyse possible lorsque vous intégrez de nouveaux outils, ou lorsque vous souhaitez inclure la collecte de données ou différents types de licences dans votre analyse, pour vous offrir les meilleurs résultats possibles.

[25:49] Bon, on a un peu survolé le sujet. J’ai presque terminé, ça fait 26 minutes. Il reste encore quelques minutes. Je te redonne la parole, Nix, en studio, si nous avons des questions.

[26:02] Nix : Oui, merci pour cette analyse approfondie, David. « Simple » ne rime pas toujours avec « facile », mais tu as très bien su expliquer les choses. Nous avons quelques questions ici. Passons donc à la session de questions-réponses. Pour commencer, Open iT prend-il en charge la collecte automatisée des licences et permet-il de se préparer aux pics de demande ?

[26:22] David : Bien sûr. J’ai donc brièvement évoqué la collecte automatisée tout à l’heure, et en réalité, ce niveau 3, comme on l’appelle, fonctionne plutôt bien avec la suite Siemens. En ce qui concerne la collecte automatisée, on a tendance à penser – ou du moins, la première impression, si vous travaillez dans l’informatique ou si vous êtes cadre, c’est de se dire : « Bon, c’est de la collecte, ça a l’air très intrusif. » Je ne suis pas sûr que les utilisateurs apprécient ça. Ils pourraient avoir l’impression que cela empiète sur leur travail. Mais en réalité, cela leur offre beaucoup de liberté, car ils n’ont pas à se soucier d’être des utilisateurs responsables. Ils n’ont pas à craindre de recevoir cet appel de leur patron ou d’un collègue dans le couloir leur disant : « Hé, tu monopolises les licences », car grâce à l’automatisation, ces licences sont réintégrées dans le pool sans aucune intervention manuelle de leur part. C’est donc à la fois efficace et apprécié, ce qui n’est pas forcément ce à quoi on s’attend au premier abord quand on entend parler de récupération de licences.

[27:16] Nix : Merci David. D'ailleurs, quelqu'un a fait remarquer que personne dans son organisation ne constatait de partage. Rassurez-vous, nous disposerons d'un enregistrement de cette session, vous pourrez donc la revoir à la demande. Merci donc, David. Pour poursuivre avec une autre question : comment déterminer quel modèle de licence Siemens est le plus rentable pour nous ? Les jetons, les abonnements ou les licences simultanées ?

[27:45] David : Je veux dire, c'est bien la vraie question à laquelle vous cherchez une réponse, n'est-ce pas ? Quand on rassemble toutes ces données, j'utiliserais sans hésiter Power BI pour cela et je ferais une analyse de cohorte. Concrètement, cela signifie examiner le poste de l’utilisateur, puis examiner cet utilisateur, puis examiner le nombre d’heures, et enfin établir un indicateur de votre coût journalier ou de votre coût horaire, et passer de l’un à l’autre pour voir ce qui est le plus efficace pour vous : s’il s’agit de la consommation, du jeton ou de la licence simultanée classique. Car si vous avez des utilisateurs occasionnels, leurs besoins seront très différents de ceux des gros utilisateurs. Et vous devez pouvoir ouvrir et fermer rapidement ce graphique pour voir qui est le mieux adapté à la consommation et qui est le mieux adapté à l’utilisateur nommé ou à la connexion simultanée. Donc oui, Power BI est votre allié, tout comme l’intégration avec Active Directory. Plus il y a de données, plus le tableau est détaillé.

[28:53] Nix : Oui, merci David. Et pour finir, nous avons ici une autre question. Open iT permet-il d'identifier les forfaits sous-utilisés ou les utilisateurs inactifs avant les renouvellements ?

[29:04] David : Je veux dire, oui, tout à fait, et c’est là qu’il est important d’analyser les données sur la durée et d’identifier, à l’aide de ce rapport, les utilisateurs qui n’ont pas accédé au service depuis longtemps. Quels sont les utilisateurs nommés dont vous pouvez dire : « Bon, ils ne s’en sont pas servis » ? Limitez la période à ce qui vous semble important. Et ne vous dites pas : « On a toujours fait comme ça », « C’est ce qu’on a payé l’année dernière, on doit donc payer à nouveau », car votre activité évolue si rapidement qu’il vaut mieux examiner les périodes de pointe et les périodes hors pointe pour vous forger une opinion. Et si vous avez un contrat annuel et que, à l’approche de la fin novembre, les contrats de licence prévoient généralement une période de renouvellement de 30 jours. C’est maintenant le moment, ou plutôt c’était la semaine dernière, de générer ces rapports. N’attendez pas le 1er décembre pour le faire, car il y a de fortes chances qu’il soit alors trop tard pour apporter ces modifications. Mais oui, consultez ces vues que je vous ai montrées, où vous pouvez rapidement avoir une vue d’ensemble dans le temps : la vue de la console vous permet de faire défiler très rapidement les données et de comparer le début de l’année à la fin de l’année, le troisième trimestre au quatrième trimestre, afin de comprendre ce dont vous avez besoin et de prendre ces décisions.

[30:28] Nix : Merci, David. Je crois que c’est tout pour la session de questions-réponses. Nous avons également une question supplémentaire ici, mais nous ne manquerons pas d’y répondre par e-mail ou via LinkedIn. Cela conclut donc notre webinaire d’aujourd’hui. Comme je l’ai mentionné précédemment, vous recevrez sous peu par e-mail un lien vers cet enregistrement, ainsi que vers les autres enregistrements du webinaire. Vous y trouverez également un lien vers notre enquête, et nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir nous faire part de vos commentaires et des sujets que vous aimeriez que nous abordions. Vous pouvez également vous rendre sur notre page de webinaires à la demande sur openit.com pour accéder à l’enregistrement, ou scanner le code affiché à l’écran pour répondre au questionnaire. Si vous souhaitez découvrir plus en détail comment Open iT peut vous aider à simplifier et à optimiser votre stratégie de licences Siemens, nous vous proposons une consultation gratuite de 30 minutes avec l’un de nos consultants en solutions d’entreprise. Si vous êtes déjà client d’Open iT, n’hésitez pas à contacter directement votre chargé de compte pour connaître les prochaines étapes. Contactez-nous à l’aide des coordonnées affichées à l’écran et suivez-nous sur les réseaux sociaux sous le nom Open iT, Inc. pour obtenir davantage d’informations et d’actualités. Encore une fois, je m’appelle Nix. Merci de nous avoir suivis et à la prochaine fois. Merci.