チャージバック：ITコストを利益に変える

要点

ITチャージバックは、ITサービスのコストを見積もり人員数ではなく実際の利用状況に基づいて算出することで、コストの透明性を高めます。
公正かつ信頼性の高いチャージバックの仕組みは、どの資産がどのように使用され、そのコストがいくらかを明確にし、より適切な計画立案と財政管理を支援します。
利用データやITコスト最適化ツールは、管理者がコストを予測し、財務リソースについて慎重な意思決定を行うのに役立ちます。

四半期ごとのIT請求額が、従業員数に基づいて単一の配分額として事業部門の総勘定元帳に計上されると、2つの問題が生じます。すなわち、当該部門は実際にどのサービスを利用したのか把握できず、IT部門は異議を唱えられた際にその金額を正当化できなくなるのです。チャージバックは、この課題を解決します――ただし、コストを推定値ではなく実際の利用状況に紐づけた場合に限ります。適切に実施されれば、IT部門は、説明に追われるコストセンターから、正当な請求書を提示できるサービス組織へと変貌を遂げ、マネージャーには計画立案に必要な予測データが提供され、共有リソースを慎重に管理するために実際に必要な意識が醸成されるのです。

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ITに多額のコストを費やしていませんか？この疑問は過去数十年にわたりITマネージャーを悩ませており、現在でも問われ続けています。近年の景気後退に伴いコスト削減の取り組みが重視されるようになり、コスト抑制への要求は今なお続いています。

ITシステムやインフラストラクチャは多くの場合、多額のコストがかかる投資とみなされ、そのビジネス価値を証明することが難しい場合があります。その結果、CIOには、各IT資産から最大の価値を効果的に引き出し、従業員によるこれらの資産の生産的な活用をサポートするために不十分な予算しか与えられないことがよくあります。問題をさらに複雑にしている要因の一つとして、新しいソフトウェアライセンスの購入やアップグレードが推計のヘッドカウントに基づいて行われることが多く、組織が過剰支出を招いていることが挙げられます。

Cost transparency through IT chargeback is rectifying this problem. IT chargeback offers flexibility to allow the company to keep up with current technology, and to adjust contracts with service providers that match the organization’s real usage of their IT services.

2011年10月号の『ITAK（Information Technology Asset Knowledge Magazine）』誌において、Open iT の上級副社長であるシグネ・マリー・ステンセス氏は次のように述べています。「事業部門のリーダーたちは、透明性に加え、公正かつ信頼性の高いチャージバックの仕組みを高く評価しています。これらはいずれも、ITサービスの価値評価の向上に寄与するからです。チャージバックは、財務報告に関する規制要件を満たすだけでなく、どの資産が使用されており、そのコストがいくらかについてより深い認識をもたらし、その結果、意識的な計画立案と財政管理につながります。長期的には、特に大規模で複雑な環境において、無駄を削減することで大幅なコスト削減が実現します。結論として、企業の再構築や再編成を主導することは決して容易ではありませんが、そのプロセスを支援するソリューションは存在します。利用データを分析することで、経営幹部は財務資源の活用について慎重な意思決定を行うことができます[i]。」

ビジネスリーダーは、製品およびサービスの品質向上を目指すと同時に、運用コスト削減という相反する要求にも応えたいと考えています。これら二つの目標を同時に達成するためには、将来のコストをより正確に予測するための重要な指標が必要です。市場に存在する現在のITコスト最適化ツールを活用すれば、マネージャーはITコストを利益に変えるための変革を実装する多くの選択肢を得ることができます。

ITコストの削減に向けて、どのような取り組みを行っていますか？この取り組みは、2012年の優先課題に含まれていますか？Open iT のライセンス管理およびレポート作成ツールを活用して、IT資産を最適化し、監視しましょう。ITコストを利益に変える方法について詳しく知りたい方は、今すぐ無料のライブデモをご予約ください。

[i] Stenseth, Signe Marie. “Business Value From Metering Software Usage.” Information Technology Asset Knowledge October 2011: 105-108.