Taming the Complexity of your Autodesk Licensing

[0:00] リン：参加者の皆様は全員、聴講モードになっています。皆様、こんにちは。「Open iT 」ITAMウェビナー『Autodeskライセンスの複雑さを解消する』へようこそ。私はITAMのリン・ワイスと申します。本日のウェビナーのモデレーター兼司会を務めさせていただきます。いつものように、本題に入る前にいくつか運営上のご案内があります。 もちろん講演者を除き、皆様のマイクはミュートされています。そのため、講演者へのご質問がある場合は、チャットまたは質問ウィンドウに入力してください。セッションの最後に時間があれば、それらの質問にお答えできればと思いますが、そうでない場合は、その情報をカールに転送し、イベント終了後に彼がメールで回答するよう手配いたします。 また、ご興味のある方へお知らせですが、Open iT より、プレゼンテーション資料のPDFを、ご希望の方全員に提供いたします。もちろん、資料を入手していただくための詳細については、イベント終了後に同社からご案内が届く予定です。

[1:19]それでは、本題に入ります。まず最初に、本日の講演者であるカール・ルーウェケ氏をご紹介いたします。同氏はOpen iT, Incorporatedのアカウントマネージャーであり、石油・ガス業界で26年以上にわたり、さまざまな役職を歴任してきました。 彼の業界経験は、主に深海およびワイヤーライン関連のアカウント管理に及び、業務計画、契約、市場分析、予測、アカウント分析、顧客関係、請求・支払などを担当してきました。彼は、深海オフショア操業に関する幅広い知見を活かし、ソフトウェア 計測技術の活用方法、アプリケーション利用の最適化、資産価値とユーザーの生産性の最大化について、クライアントに助言を行っています。それでは、ウェビナーを始めましょう。カールさんのマイクをオンにして、プレゼンテーションを開始していただきます。

[2:13] カール：はい、リン、ご紹介ありがとうございます。皆さん、おはようございます。先ほどおっしゃった通り、私はOpen iT のカール・ルーウェケと申します。本日のITAMウェビナー「オートデスクのライセンス管理の複雑さを克服する」へ、皆様をお迎えできることを嬉しく思います。また、Open iT を代表して、IT管理における現在の関心事項を探求する手助けとなるこれらのウェビナーを主催してくださったITAMに感謝申し上げます。 もちろん、オートデスクの「ソフトウェア 」が世界中で広く普及していることや、最近のライセンス変更などもあり、特にオートデスクに関するライセンスといったトピックへの関心が高まっているようです。皆様のご参加に心より感謝申し上げます。

[2:58]さて、本日は、ここ1年ほど――地域によっては1年を少し超えるかもしれませんが――にわたり行われてきたオートデスクのライセンス変更への対応についてお話しします。 基本的には、ソフトウェア のメータリングを活用し、選択肢を理解した上で、各組織の事情に合わせてこれらの変更をどのように適切に管理できるかについて、皆様の組織に洞察を提供することを目的としています。そこで、このウェビナーでは、オートデスクのさまざまなライセンスの種類と、それぞれのメリット・デメリットについて解説します。 最終的には、特にAutodeskのライセンス体系の変更を踏まえ、ライセンス体制の変更が必要となった際に、より適切な判断を下せるよう、いくつかの戦略を提示したいと思います。このウェビナーは、Autodeskのライセンス管理に携わるすべての方、特に現在のAutodeskライセンスの利用状況が十分に把握できていない方にとって有益な内容となるでしょう。また、Autodeskの管理手法を改善するための指針としても役立ちます。 そこで、実際にいくつかのケーススタディを掘り下げ、レポートの例を紹介するとともに、ソフトウェア の利用状況測定および最適化ツールをどのように活用できるかをご覧いただきます。これらは、オートデスクのライセンス交渉、購入、または管理に携わるすべての方にとって有益な情報です。最後に、標準的なオプションの概要と、各企業にとって最適なサブスクリプションプランやライセンススキームの組み合わせを選択するための推奨事項をまとめてご紹介します。

[4:27]つまり、私が先ほど述べたように、オートデスクは2015年にライセンス制度の世界的な変更を発表し、現時点ではソフトウェア の永久ライセンスをほぼ完全に廃止しています。 また、現在提供されているサブスクリプションサービスでは、フローティングライセンスを共有することで多種多様な製品へのアクセスが可能であり、これまでは誰もが慣れ親しんでいた従来の永久ライセンスで実現されていた機能の多くが引き続き利用できます。オートデスクはこれを、顧客に数多くのメリットをもたらす段階的な変更として宣伝してきましたが、明らかに、顧客へのメリット以上の多くのことが進行しています。 しかし、ソフトウェア 業界全体を見渡すと、インターネットやクラウドコンピューティングの成長に伴い、ソフトウェア ベンダーは自社のソフトウェア をすべて同様の販売モデルに移行することに関心を高めており、これは通常、従来のソフトウェア の完全所有権に代わる選択肢となっています。そして、ソフトウェア ベンダーにとってのメリットには、より安定的で予測可能な収入源の確保が含まれており、実際に、ユーザーにサブスクリプションの更新を継続させることができれば、長期的にはより高い収益性をもたらすことが判明しています。

[5:42]つまり、顧客の視点から見ると、オートデスクはより優れた柔軟性と価値を提供していると謳っています。しかし、多くの人が価格上昇と受け取られることに強い懸念を抱いており、その結果、「最も恩恵を受けるのはユーザーなのか、それともオートデスクなのか」という点について懐疑的な見方が広がりました。 さらに、クラウドアプリケーションが定期的に更新されるような絶え間ない変化については、携帯電話や次々と登場するアプリを見ればわかるように、多くの人々がそれに慣れ、受け入れつつあります。絶え間ない変化、継続的な更新と改善という概念は、おそらく数年前よりも少し受け入れられやすくなっているでしょう。 ですから、最初の衝撃が過ぎれば、世界は新しい環境に適応していくしかないと思います。

[6:37]当然のことながら、変更が発表された際、顧客からは多くの質問や懸念が寄せられ、その多くがオンラインフォーラムで表明されました。オートデスク側は、顧客への周知と懸念の解消を図るため、非常に充実したFAQ文書を作成しました。そのため、このプロセスが始まった当初、ウェブ上には実に多くの有益な情報が掲載されていました。しかし、結局のところ、先ほども述べたように、永久ライセンスはもはや存在しません。 したがって、世界的に見て、ユーザーが現在保有している永続ライセンスやレガシー永続ライセンスプランに、新たな永続ライセンスを追加することはできなくなりました。ただし、メンテナンスサブスクリプションが継続されている限り、レガシー永続ライセンスの使用はこれまで通り継続可能です。また、そうしたメンテナンスサブスクリプションに基づくアップデートやサポートも引き続き利用できます。しかし、万が一そのメンテナンスサブスクリプションが失効した場合、その永続ライセンス契約に伴うアップデートや機能強化を受ける資格は、永久に失われることになります。

[7:32]また、オートデスクは、同社が「当面の間」と呼ぶ期間については、メンテナンスプランを継続すると強く保証しています。しかし、オートデスクが、新しいタイプのサブスクリプションに対して割引を提供することで、永久メンテナンス契約の自主的な解約を促す可能性が高いことも認識しておく必要があります。 同社としては、コスト面での懸念から、必要以上に両方のモデルを維持し続けたいとは思っていないでしょう。また、サブスクリプションの初期費用は安くなりますが、長期的に利用すると結果的にコストが高くなってしまう点も注目すべきです。 利用状況の変化に応じてソフトウェア を縮小・調整する柔軟性は、クラウドやサブスクリプション環境下でははるかに容易です。また、現在提供されている多くのサブスクリプションプランには「クラウドクレジット」と呼ばれるものが実際に用意されており、これにより、非常に高い計算能力を必要とする特殊なニーズにも対応可能です。これはクラウドのスケーラブルな環境を活用するもので、設計図のフォト品質の画像レンダリングや、ソフトウェア による高負荷なシミュレーションの実施などに利用されます。

[8:56]それでは、現在の提供内容と以前の提供内容を比較してみましょう。こちらは「ソフトウェア 」のライセンスオプションの概要です。もちろん、ごく最近までは、「ソフトウェア 」を永久ライセンスとして一括購入することはできなくなっていました。そして、この永久ライセンスモデルの代わりに、デスクトップ向けのサブスクリプション型、あるいは年単位や四半期単位で利用できる期間制のライセンスモデルといったスタンドアロン製品が用意されています。 また、ソフトウェア の永久ライセンス所有モデルからサブスクリプション型ライセンスへの移行により、オートデスクは自社クラウドサービスと統合することで、ソフトウェア のデスクトップサブスクリプションやクラウドサービスを継続的に革新・改善することが可能になります。これは、急速かつ絶えず変化し続けるソフトウェア アプリのモデルに遡るものであり、ユーザーもこうした仕組みにかなりうまく適応し、受け入れつつあるようです。しかし、クラウド機能が今後、組織の全体的な長期的なニーズにどのように適合するかを理解することが重要です。 つまり、こうした変化はすでに現実のものとなっているのです。

[10:09]ですから、いずれは調整を加えて前進していく必要があるでしょう。オンラインフォーラムでは、多くの不安や懸念、懸念の声が上がりましたが、結局のところ、これはもう決まったことです。 そろそろ前を向いて、できるだけ前向きな姿勢で臨み、新しい仕組みをいかに最大限に活用できるかを模索すべき時です。また、先ほど触れた業界の傾向から見て、他のソフトウェア ベンダーも、永久ライセンスから移行するためのライセンス変更において、おそらく同様のパターンを踏襲する可能性が高いでしょう。

[10:39]つまり、この変更の対象となるソフトウェア 製品のいずれかを購入したい場合は、基本的に新しいサブスクリプションライセンスを購入する必要があります。また、永久ライセンスをお持ちの方は、そのライセンス購入時に支払った初期投資の価値を維持するため、メンテナンスプランを最新の状態に保つことが重要です。したがって、選択肢は依然として数多く残されています。 スタンドアロン版、ネットワーク同時接続型フローティングライセンス、クラウドベースの「Autodesk 360」、さらに多くのスイートサブスクリプション、そして「Multiflex」や「Flex」と呼ばれるエンタープライズ・ビジネス契約のオプションも利用可能です。 Multiflexは一種のメガスイートライセンスであり、また「Token Flex」契約では「クラウドトークン」と呼ばれるものが使用されます。これらは、ソフトウェア の料金を従量課金制で支払うために利用されます。先ほど触れたように、クラウドクレジットはシミュレーションなど、高性能な機能を実行するためにオンラインで計算時間を購入する際に使用できます。 また、同社のクラウドサービスには、コラボレーション機能やクラウドストレージなど、非常に興味深い無料オプションも多数用意されており、多くの場合無料で利用可能です。こうした取り組みは、オートデスクがこれらのクラウドサービスの普及を促進する上で、おそらく役立つでしょう。

[12:18]したがって、これらの各オプションにおける現在の利用パターンとコストへの影響を把握することは、適切なライセンス体系を構築し、最適なソリューションにつながるライセンスの組み合わせを決定する上で重要となります。もちろん、従来の永久ライセンス契約の維持管理に加え、個別のソフトウェア サブスクリプションやスイートパッケージ、そしてもちろんエンタープライズ向けオプションもあります。

[12:42]そこで、オートデスクのエンタープライズ契約に関わっているかもしれない方々のために、手短に説明します。基本的に、先ほど述べた2つのオプションがあり、これらは各組織にとって最適なスキームを策定するために、主に会社の経営陣によって交渉されることになります。 「Flex」プランではユニバーサル利用が可能で、「Multiflex」プランではオートデスクが提供するほぼすべてのソフトウェア 製品をユニバーサル利用できますが、その機能を得るには非常に高額になります。自社のために適切かつ有利な契約を交渉するためには、社内でオートデスク製品がどのように利用されているかを把握することが重要です。これこそが、オートデスク社と「Multiflex」ライセンスシステムについて公正な価格を交渉するための唯一の方法なのです。 もちろん、子会社のユーザーも必要に応じてソフトウェア の組み合わせを利用できるようになります。ただし、Token Flexオプションを利用している場合は、必要なトークンの数を決定し、1年間の使用計画を立てるために、自社の利用状況を把握しておく必要があります。

[13:56]したがって、永久ライセンスからサブスクリプションへの移行自体は必ずしも大きな問題ではありませんが、適切な分析に基づいてその移行を行う方法を理解していないことが、実際には大きな問題となります。そのため、ソフトウェア の購入を計画する際には、ライセンス状況を分析的に見直し、使用されているライセンスの数、使用頻度、使用されている種類、および使用されている時間帯を把握する必要があります。 また、ソフトウェア の計測および最適化ツールは、特定のソフトウェア についてライセンス数を増やすべきか減らすべきかを判断する上で、非常に役立ちます。そして、何らかの使用状況計測に基づいてソフトウェア のライセンスレベルを管理していない企業は、実際に先を見越して最適化に取り組んでいる企業に比べて、今後競争上の不利な立場に置かれることになるでしょう。したがって、このような使用状況計測は、Autodeskのライセンス管理、ひいてはソフトウェア 管理全般において、今後重要な要素となるでしょう。

[15:09]ガートナーの最近の調査によると、ソフトウェア 管理ツールを導入している組織の90％は、平均で約30％のソフトウェア コスト削減が見込めるそうです。また、ほとんどの組織におけるソフトウェア の平均総支出額を考慮すれば、それに基づいて投資対効果（ROI）の判断を下すのは比較的容易です。さらにガートナーによれば、2019年までに、こうした分析ツールの導入により、企業のライセンス支出は約30％減少する見込みです。 このように、ライセンス管理は、企業にとって極めて重要なコスト削減をもたらすものとして、すでに広く認識されつつあるトレンドです。さらに詳しく見ていくことで、ライセンス最適化の仕組みがどのように機能するのかが明らかになるでしょう。

[15:52]このように、詳細な利用状況の計測からビジネス価値を引き出す方法はいくつかあり、それは各企業の相対的な強みと弱みによって、組織ごとに異なる場合があります。 確かに、ライセンス数を適正な水準に保ち、より高い効率性を実現するためには、あらゆる角度から利用状況を把握することが不可欠です。また、コンプライアンスは、適切なライセンス水準を確保する上で極めて重要な考慮事項です。特に、実施される監査に伴う金額や、ソフトウェア といった企業への未払い分を解消するための追加購入額を考慮すると、その重要性は明らかです。 ITに携わる方なら、こうした事柄にはお馴染みだと思います。しかし、さまざまな財務上のメリットに加え、従業員の効率性、業務を効率的に遂行するために必要なリソースが確実に提供されているかどうかの確認、先を見越した予算編成、内部チャージバックやショーバックなど、他の考慮事項もあります。これらにより、組織の各部門が自部門が利用している特定のソフトウェア の価値や、自部門が費用を負担した場合のコストを把握できるようになり、場合によっては実際に費用を請求することも可能です。 こうした仕組みを導入することで、実際に業務の効率化を促進することも可能です。また、組織内でライセンスの拒否が発生している場合は、それがいつ、なぜ発生しているのかを理解することが重要です。そして、メータリングの価値やそれがもたらすメリットを理解していれば、ITマネージャー、資産管理者、さらにはCIO、CTO、CFOといった経営幹部に至るまで、幅広い管理職にとって、こうした情報は有用なものとなるでしょう。

[17:37]それでは、ライセンス管理について最も単純な視点から見てみましょう。上部に表示されているのは、購入されたライセンスの数だけであり、時間の経過とともにその数が増加していることがわかります。 多くの場合、分析ツールがなければ、実際にわかっているのは、時折アクセス拒否が発生し、それが原因でユーザーから苦情が寄せられたり、「仕事がまともにできない」といった声が上がったりしていることくらいです。しかし、分析や実際のライセンス状況に対する理解がなければ、何が起きているのかを把握するのは困難です。 そこで、青い線を見てみると、これは実際にチェックアウトされたライセンスの一覧であり、いくつかの異なる機会にライセンス使用状況が急増した理由がわかります。チェックアウトされたライセンスの総数は、利用可能なライセンスの総数に迫るほど増加していました。しかし、ここからわかるのは、そのような状況は実際にはそれほど頻繁には発生しておらず、平均使用量は実際にはそのライセンスレベルをかなり下回っていたということです。

[18:34]したがって、この点を理解しておくことは非常に重要です。また、ソフトウェア のライセンスを2回目に購入して合計290まで増やした後、終盤にかけては実際にはその購入が必要なかったこともわかります。ライセンス数は、ソフトウェア ライセンスレベルの直前のラインをほとんど上回ることがなく、それらのリソースのほぼすべてが無駄になっていました。したがって、実際に使用されているライセンス数を把握しておくことは、非常に重要だと言えます。

[19:03]しかし、真に次のレベルへ進むためには、ライセンスがチェックアウトされた際に、それが現在アクティブに使用されているかどうかを把握する必要があります。 そこで、ここで赤い線で示しているのは、まさにその「真のアクティブ使用状況」です。これは、ユーザーが特定のソフトウェア でバックグラウンドプロセスを起動しているか、あるいはそのアプリケーションにキーボードやマウスがアクティブに割り当てられているかを判定することで実現されています。これを踏まえると、青い曲線は夜や週末、祝日を含め、あらゆる時間帯を通じて、チェックアウトされたライセンス数が100を下回ったことが一度もないことがわかります。 したがって、その間ずっと100人以上がライセンスをアクティブに使用していた可能性は低いことがわかります。また、赤い線で示されているように、実際にソフトウェア を起動してコンピュータ上で何かを行っているユーザー数を見ると、利用が低調な週末の数値は多くの場合、実際にはゼロに近づいており、活動が極めて活発な時期であっても、50を下回ることは決してありません。

[20:08]これは、ライセンス費用の実際の削減額をどのように把握できるかを示すデモンストレーションです。ニーズの推定に基づき、前のスライドではライセンス数が合計290ライセンスに達したことが示されました。しかし実際には、最大同時アクティブライセンス数は約145ライセンスにとどまっていました。したがって、このケースでは約50％、つまり145ライセンスの差が生じています。 これを、ハイエンドのエンジニアリングアプリケーションなどではなく、比較的安価なライセンスと仮定しても、1ライセンスあたり5,000ドルとすれば、1年間で75万ドル近くのコスト削減になります。したがって、この観点から見れば、ツールを活用してライセンスの使用状況を把握し、適切に管理することで、非常に大きなROIが得られる可能性があります。

[21:09]それでは、ここにあるAutodeskライセンスレポートの概要をいくつか見ていきましょう。これはそのうちの1つで、かなりシンプルなものです。先ほどお見せした「実際の使用状況に基づいた最適化」は、いわば「聖杯」のようなものですが、単純な分析であってもかなり役立つことがあります。これは、利用可能なさまざまなAutodeskソフトウェア のインベントリやパッケージを示すシンプルなレポートですが、ライセンス管理のよい出発点となるでしょう。 このビューでは、特に日ごとの利用可能なパッケージが表示されており、ライセンス種別を含む製品固有の情報も確認できます。また、ホストやオペレーティングシステムに関する情報も表示されるため、どのソフトウェア が利用可能か、どこで実行されているか、どのくらいの頻度で利用されているかを素早く把握することができます。

[21:59]では、簡単な事例として、ライセンスの使用状況を全社的に把握できていないあるエンジニアリング会社をご紹介します。その結果、同社ではどのような種類のライセンスが使用されているのか全く把握できていませんでした。この組織では、ワークステーション用のノードロック型ライセンスと、ネットワーク経由でチェックアウトできるフローティングライセンスが混在していました。 調査を行った結果、すでにノードロック型ライセンスが割り当てられているワークステーションで、フローティングライセンスがチェックアウトされているケースがあることが判明しました。そこで、適切な計画と管理措置を講じることで、この問題に基づいてライセンスコストをより適切に管理できるようになりました。

[22:31]単純な在庫状況を示すレポートだけでなく、何が実際に利用されているかを確認することも常に重要です。こうしたレポートは簡単に作成でき、利用状況をまとめて把握するのに役立ちます。この例では月ごとの内訳が表示されています。ただし、パッケージは機能や、パッケージに含まれる個々のモジュールごとに分類されており、モジュールと機能を紐付けたこの情報は、他の方法では得にくい重要な知見をもたらします。 どのパッケージがチェックアウトされているかを確認し、それらのパッケージがどのような構成になっているかを理解するだけで、最も活発に利用されている個々の機能について、より深い理解を得られるようになります。

[23:19]当然のことながら、rawモジュールの機能もここに表示されています。これらの機能を直接マッピングするものがなければ、機能が明確に示されない場合もあります。そのため、データをエクスポートして、Excelでさまざまな方法でグラフ化することも可能です。 最近ではグラフを作成する方法も数多くありますが、これは使用時間順にオートデスクの機能トップ10を表示したシンプルな棒グラフです。これは実際には、ソフトウェア の同一カテゴリに属する異なるバージョン（例えば、Building Design SuiteやAutoCADなど）を追跡したものです。各バージョンを個別に表示することも、すべてのバージョンをまとめて表示して、どの機能が最も多く使用されているかを把握することも可能です。

[24:10]先ほど触れたように、データを表示する方法にはさまざまなものがあります。Open iT で頻繁に使用しているものの1つが、Microsoft Power BIというツールです。これはマイクロソフトが提供するビジネスインテリジェンスツールで、シームレスなレポート作成が可能です。また、そのインターフェースを活用することで、Open iT やソフトウェア と連携させ、プレゼンテーションや経営層向けの質の高いグラフを効率的に作成することができます。 ここに表示されているのは、モジュールおよびパッケージごとのユニークユーザー数をまとめたダッシュボードです。その下には、モジュールごとの日別ユニークユーザー数の内訳（下部のグラフ）が続いています。また、データは平日と週末で簡単に切り替えることも可能です。右側にあるように、期間を選択したり、データの表示方法を指定するさまざまなスライサーを使用したりすることができます。

[24:58]前回のダッシュボードとは異なり、これはかなり似ていますが、ユーザー数に焦点を当てています。標準的なライセンス分析では、このダッシュボードは利用可能なライセンスと使用中のライセンスに重点を置いています。ここでも、モジュールごとに分類されており、利用可能なライセンスに対する使用率が、見やすいスピードメーター型のグラフで表示されています。 また、日ごとの傾向や長期的な傾向も表示されます。この例では、下部のグラフが長期的な傾向を示していますが、平日と週末の利用状況も確認できます。これらは、利用可能なライセンス総数に対する割合としてグラフ化されているほか、過去最高利用数を示す線も表示されています。したがって、この特定のパッケージについては、ライセンス数が少し過剰であることが、ここを見れば一目瞭然です。

[25:45]こうしたビジネスインテリジェンスツールのもう一つの活用方法は、地理的な場所や、部署、国といった組織的な特徴に基づいてデータをグラフ化することです。 また、特定の地域で特定のソフトウェア スイートを利用しているユーザー数が非常に多い場合、その利用状況を把握することで、ライセンス全体への影響を把握することができます。特定の場所で多くのライセンスが使用されている場合、その地域で同じユーザーが複数のライセンスをチェックアウトしていることを確認するだけで、無駄な利用パターンを特定できることもあります。このように、こうした無駄な利用パターンも特定することが可能です。

[26:34]先ほどエンタープライズ契約に関する説明で触れたように、オートデスクでは「Token Flex」と呼ばれる特別な計測・課金方式に基づいたソフトウェア の利用オプションを提供しています。Token Flexでは、まずトークンを購入し、その後、オートデスクのソフトウェア に関するすべての利用料をそのトークンで支払います。トークンは、いわばトークン口座から自動的に引き落とされます。 アプリケーションごとに利用コストは異なります。そのため、長期的な計画を立てようとする場合、Token Flexシステムのコストへの影響を把握することは必ずしも容易ではありません。しかし、過去の利用コストや利用パターンのデータがあれば、計画策定のために、Token Flexにおける利用コストを仮想的なシナリオとしてシミュレーションすることが可能です。 この例では、ユーザーは、利用経過時間や使用中のオートデスクライセンスの同時接続数に基づいて上位ユーザーとしてランク付けされていますが、3番目のパターンでは、利用コストの予測と、それがトークンとどのように関連するかが示されています。したがって、Token Flex ライセンスへの移行を検討している場合、この情報は計画立案に非常に役立ちます。

[27:51]ここで、もう1つ興味深い事例をご紹介します。今回は自動車メーカーの話です。同社は、エンタープライズライセンスの選択肢として「Token Flex」への移行に関心を示し、その可能性を検討していました。しかし、経営陣は、購入すべきトークンの数をどのように判断すればよいか、十分な情報に基づいた決定を下せるかについて、非常に不安を感じていました。 また、トークンには有効期限があり、一括パッケージで購入しなければならないという点にもいくつかの課題がありました。そのため、その年の分について最初から適切な購入量を確保することは、その年に過剰に購入してしまうことや、年度途中で大量のライセンスを購入し、その追加ライセンスの一部が使用される前に有効期限が切れてしまうことを防ぐ上で、ある程度重要です。 そこで、過去の利用状況を把握した上で、その利用実績をトークンコストのモデルに反映させることができました。その結果、同社は「Token Flex」契約と他の選択肢とのメリットを比較検討し、実際に次のステップへ進むことができたのです。

[29:03]したがって、効果的な利用権管理を行うためのレポートを利用できることは、ソフトウェア のライセンス管理においても、もちろん重要な考慮事項となります。また、各ユーザーの「最終利用日から経過した日数」などを示すレポートは、特定のユーザーや特定のソフトウェア について、その利用権が依然として本当に必要かどうかを判断する上で有効です。 また、アクセスリストを随時調整することも可能です。これは、特定の個人に独占的に使用するためにライセンスが割り当てられている「指名ユーザーライセンス」の場合に特に重要であり、そのユーザーが依然としてそのライセンスの独占的使用を必要としているかどうかを、時折見直す必要があるからです。 また、これを継続的に実施することで、ソフトウェア の監査において潜在的なリスクとなり得るユーザー数を削減できます。さらに、設定された期間における利用経過時間や、最終利用日からの経過日数といった情報を追加することで、ユーザーのアクセス権限を決定するためのユーザープロファイルに関する洞察が得られます。

[30:14]こちらは、ある資産信頼性管理企業のデータです。同社の現在の利用状況を分析し、ソフトウェア のコスト最適化を含むITイニシアチブを支援する目的で、Autodeskライセンスの実際のアプリケーション利用状況に基づいて、いくつかのサンプルレポートを作成し、ここに含めました。これは、Open iT が当社のライセンスマネージャー上で環境のデータをどのように確認できるかを示す、ほんの一例に過ぎません。 ここで注目すべき点は、日付をさかのぼって確認すると、興味深いことに、これは月曜日の午後6時以降であり、ユーザーはこのギブソン氏以外には誰もいないということです。彼は、金曜日の夜から2つのAutoCADライセンスをチェックアウトしたままにしています。彼が実際に週末にこれらを使用していたかどうかは少々興味深い点であり、ライセンスの無駄遣いを示唆している可能性もあります。

[31:07]そこで、2週間にわたって収集されたデータをもう少し詳しく見てみると、どのソフトウェア の需要が最も高いかが分かります。ここで分かるのは、AutoCAD 2014やAutoCAD 2015はあまり頻繁には利用されていない一方で、一部の新しいパッケージでは利用率が100%に達しているということです。 同様に、製品設計スイートは全体的に利用率がそれほど高くありませんが、プラント設計スイートの中には非常に高い利用率を示しているものもあります。こうした情報は、未使用のソフトウェア から離れ、その予算をより利用頻度の高い製品に振り向けるために不可欠なものです。 そして、何らかの利用状況の計測なしにこれを把握することは事実上不可能です。なお、これは比較的短期間のデータに基づくものであるため、最終的な決定を下すには通常、もう少し長期的な視点が必要となります。しかし、何が最も利用されており、何がほとんど利用されていないかを理解する上で、これは良い指標となります。

[32:19]このように、この事例においてAutoCADパッケージの1つのタイムライン上の利用状況を見ると、ライセンスが限定的に利用されているだけでなく、平日のほぼ毎日、フルに活用されていることがわかります。つまり、以前からわかっていた「その特定のAutoCADパッケージが広範囲に利用されている」という事実に加え、ここでの週ごとの利用パターンを分析した結果、実際には追加のライセンスが必要である可能性が示唆されています。

[32:51]これは別のケースですが、先ほどのものと似ており、実際の「Product Design Suite Premium」に関するものです。このタイムラインを見ると、前のケースと同様に、2週間の期間を通じて、実際には比較的利用頻度が低いことがわかります。つまり、全体像としては、初期段階では利用率が非常に高いように見えますが、その状態は長くは続きませんでした。 したがって、特定の期間に100%の利用率が見られる場合、その100%の利用が実際にどのくらいの頻度で発生しているかを把握することが重要です。こうしたグラフはそれを理解する上で非常に役立ちます。今回のケースでは、この特定の「Product Design Suite」に対して追加のニーズがあるかどうかを、より長期的な視点で確認することが望ましいでしょう。

[33:48]また、ライセンスの利用状況を把握することで、ライセンス数がどれほど効率的に活用されているかを判断することができます。そこで、ここで示しているような「ライセンスヒストグラム」が非常に役立ちます。 このヒストグラムは、さまざまな数のライセンスが使用されていた時間を示しています。ここで注目すべきは、すべてのライセンス、あるいはほぼすべてのライセンスが使用されている時間が比較的長い一方で、それに至るまでの20台、30台、40台といった中間の範囲のライセンスは、それほど頻繁に使用されていないという点です。 これは、週のほぼ毎日、利用率がほぼ100％に達しているグラフからも見て取れるように、ライセンスのチェックアウト数が極めて少ないか、あるいはほぼすべてのライセンスがチェックアウトされている状態であることを示しています。したがって、利用可能なライセンスの利用効率を把握することが重要です。

[34:43]これとは対照的に、こちらは別のアプリケーションスイート「Design Premium」のヒストグラムですが、ここからは、総利用量の大部分が比較的少数のライセンスによって占められていることがわかります。 また、ヒストグラムは13を超える範囲では比較的平坦な傾向にあるため、利用の大部分を占めているライセンス数は13未満であることが示唆されます。もし、ライセンス数が多いものの一部が実際に使用されている総時間を把握できれば、ここでライセンス数を削減することで、コスト削減の余地があるかもしれません。

[35:18]これは、使用中のライセンス数の最大値を色分けして視覚化したもので、この図では曜日を縦軸、1日の24時間を横軸として表示しています。明るい色、つまり黄色、オレンジ、赤は利用率が高いことを示しており、そのため一般に「ヒートマップ」と呼ばれています。 どの時間帯や曜日が最も混雑しているかを、一目で簡単に把握できます。ここで注目すべき点は、先ほど見た棒グラフと同様に、平日の営業時間中はほぼ毎日、ライセンス数が最大値である72件に達していることです。また、営業時間外や週末には未使用のライセンスがあり、その数が劇的に減少していることも確認できます。 つまり、実際には、利用していないライセンスは比較的確実に返却されているようです。しかし、営業時間外や週末を見てみても、土曜日と日曜日には常に11のライセンスが使用されたままになっています。そのため、週末に11や12のライセンスが本当に常に使用されているのか、やや疑問が残ります。 おそらく、それらのライセンスを恒久的に占有しているユーザーが何人かいるのでしょう。そのため、必要なライセンス数を削減できる可能性があります。もし、ピーク時間帯にその11のライセンスが常にチェックアウトされたまま使用されていないのであれば、72ライセンスという最大使用数は正確ではない可能性があります。それらのライセンスの一部は、単に開いたままチェックアウトされているだけで、実際には使用されていないのかもしれません。

[37:01]こちらは、7月全体を網羅したもう1つのヒートマップです。 ここでも、パターンはほぼ予想通りであることが確認できます。7月4日の期間や、一部の週末、および営業時間外には、ライセンスの使用が劇的に減少しています。しかし、ここでは、営業時間外や週末に一度もチェックインされないライセンスが相当数存在することもわかります。連休期間中はライセンスのチェックインがほぼ100％に達したように見えますが、ここにはライセンス数を削減する余地が多少あるかもしれません。

[37:38]したがって、過去のレポートやプレゼンテーションを確認することに加え、最新の情報に基づいてリアルタイムでアラートを発信するダッシュボードを設定できる機能も有用です。これにより、ライセンスの把握と管理が、より先を見越した形へと進化します。実際、Open iT では、ライセンスの使用量が一定量を超えた場合や使用率が一定割合に達した場合、すべてのライセンスのチェックアウトが限界に近づいた場合、およびライセンスの長期チェックアウトが発生した場合などにアラートを発信します。 例えば、誰かが数日間ライセンスを借り続けている場合や、複数のユーザーが同時に同じ種類のライセンスを複数利用している場合など、これらの機能により介入が可能になり、ライセンスのより効率的な利用が実現されます。また、すべてのライセンスが貸し出され、ユーザーが業務を行うためのライセンスを必死に探しているような状況に近づいた際、利用上の危機を未然に防ぐことにもつながります。

[38:43]したがって、ライセンス使用率が100％に近づいた場合など、さまざまな標準的なアラートを設定できるため、ライセンスの最大チェックアウト数に達した際に発生する拒否件数を減らすことが可能です。 もちろん、複数のライセンスをチェックアウトするユーザーは「ライセンスホッグ」と呼んでいます。そのため、特定のライセンスを一定数以上、例えば特定のソフトウェア のライセンスを5つ以上同時にチェックアウトしている場合にアラームを設定できます。また、ライセンスサーバーのダウンやライセンスの有効期限切れなどに関するアラートも用意されています。

[39:19]つまり、要約すると、オートデスクの最近の変更に伴い、ライセンスのメリットとデメリットを慎重に評価することが求められています。これにより、クラウドやサブスクリプションオプションの柔軟性と、従来から永続ライセンスで得られてきた長期的なコスト削減効果とを比較検討できるようになります。また、その投資を維持するために、永続ライセンスのライセンス契約を適切に管理することがどれほど重要であるかも検討する必要があります。 さらに、適切な組み合わせを見つけることも重要です。例えば、永続ライセンスを保有していて追加ライセンスが必要な場合、新しいオプションを組み合わせて、各企業の特定の状況に最適な組み合わせを見出すことができます。Open iT は、ライセンス管理を通じてコスト削減と投資対効果（ROI）を実現してきた確かな実績があり、特に外部の事情によって組織に変化が余儀なくされた状況においてその強みを発揮します。 これは、事業の拡大や縮小といった状況において、利用状況がどのように変化しているかを把握し、それに合わせてライセンス要件を変更できる能力を指します。あるいは、オートデスクの変更、つまり最新の提供内容への変更に対応することでもあります。こうした点を理解していないと、リソースの浪費やライセンスの非効率的な利用につながりかねません。また、従来の利用パターンや利用可能なオプションを理解せずに、新しいライセンス体制をどのように構築すべきかについて最善の決定を下そうとしても、非常に困難になるでしょう。

[41:00]さて、ここをまとめると、この課題には多くの要素が含まれており、ライセンスの利用状況を把握し、最適なライセンス配置を実現するため、また新たなライセンス契約の機会が生じた際に効果的に交渉を行うためには、何に焦点を当てるべきか、どのように分析を行うかを理解することが重要です。以上でプレゼンテーションを終わります。 この場を借りて、皆様に心より感謝申し上げます。ご質問がございましたら、できる限り丁寧にお答えいたしますので、お気軽にお尋ねください。

[41:33] リン：カール、ありがとう。ここにはいくつか良い質問が寄せられています。最初の質問は興味深いですね。きっとすぐに答えられると思います。この質問は、分散型の資産管理モデルを採用している組織に対して、オートデスクがサブスクリプションモデルの価値をどのように定義しているか、という点に焦点を当てたものです。つまり、そのような環境では、未使用の資産を活用する手段が事実上存在しないのです。 オートデスクはこの問題をどのように対処しているのでしょうか？ツールの観点から、あなたがどのように対処するかは理解していますが、オートデスクはそうした環境に対してどのように販売を展開しているのでしょうか？

[42:13] カール：最初の部分を見逃してしまったかもしれませんが、それはサブスクリプションやクラウドサービスに関する話でしょうか？ なるほど、そうですか。一元化された資産管理がないため、実際に何本必要かを把握する手段がない状況で、なぜこれが彼らにとって価値のあるツールであり、利用すべき価値のあるライセンスモデルだと言えるのでしょうか？ そうですね、その点に関しては、オートデスクが実際にユーザーを支援してくれるかどうかは定かではありません。ですから、この特定のトピックについてオートデスクを代表して答えることは難しいと思います。使用状況やクラウドサブスクリプション、ワークステーションサブスクリプション、さらにはフローティングライセンスなどを包括的に把握することは、もちろん非常に重要になります。しかし、ユーザー側には必ずしもそれを実現するための一元管理システムがあるわけではありません。 ですから、これら様々な側面を把握するためには、何らかの仕組みが必要不可欠です。フローティングライセンスとノードロックライセンスの両方を使用している場合、それを実現するために独自のツールを導入しなければならず、多くの場合、状況把握のために多数のデスクトップPCにエージェントをインストールする必要があるでしょう。 つまり、フローティングライセンスがチェックアウトされていない場合、ユーザーの行動を追跡する手段がありません。だからこそ、当社ではこうした特定の状況にあるお客様を支援するために、いくつかのソリューションを考案したのです。また、クラウドやサブスクリプション型の契約を定期的に更新している場合、その状況を把握していなければ、確かに非常に困難になるでしょう。 また、オートデスクが、そのような状況下で個々の組織の利用状況を把握する上で、必ずしも大きな助けになるとは思いません。

[44:07] リン：ええ、そうですね。それはかなり役に立ちますね。だって、彼らはおそらくその件に関してはあまり協力してくれないでしょうから。私の考えでは、彼らにとっては、それをさらに商品を売るチャンスと捉えるでしょうから。

[44:14] カール：そうですね。つまり、彼らは柔軟性を求めていて、そうしたクラウドサービスにはある程度の柔軟性があります。なぜなら、何かを購入しても、それを永遠に使い続けなければならないわけではないからです。つまり、高額な資産を恒久的な資産として購入するわけではないのです。ですから、変更が必要だと判断した場合、その対応ははるかに容易になります。ただし、その変更が必要だと判断するための根拠を見極めるのは、また別の問題ですが。

[44:46] リン：では、永久ライセンスモデルからサブスクリプションモデルへの移行、あるいは現在のライセンス形態から何らかのクラウド型またはサブスクリプション型のライセンスへの移行において、顧客との関わりの中で、顧客が見落としている、あるいは考慮していなかった、そしてあなたが支援できる最大の課題として、どのような点が挙げられますか？

[45:01] カール：そうですね、そこにはいくつかのポイントが盛り込まれています。当社の代表的な成功事例もいくつか紹介していたと思います。その一つは間違いなく、ノードロック型ライセンスをお持ちの場合の事例で、これは本当に大きな成功事例の一つでした。つまり、あまり頻繁には起こらないことですが、ノードロック型ライセンスとフローティングライセンスの両方をお持ちの場合、それぞれの利用状況を把握することが重要です。 あるいは、十分に活用されていない古いソフトウェア がある場合です。これは当社の他のレポートや事例にも通じる話ですが、どの種類のソフトウェア が頻繁に利用されているかを特定できれば、あるいは特定の機能やモジュールを含むパッケージがあり、その特定のモジュールが特定の機能を使うためだけにチェックアウトされているように見える場合、その特定の機能を持つすべてのモジュールが頻繁に利用されているかどうかを見極めることができます。 そうすれば、不要な要素を含むパッケージから切り替え、機能数は少ないものの、最も頻繁に使用している機能が充実している、より低コストのライセンスへ移行できる可能性があります。したがって、この観点から利用状況を理解することは非常に重要であり、保有しているライセンスの種類やその利用状況、そして効率的に活用されているかどうかの把握も同様に重要です。 もちろん、長いチェックアウト期間や、チェックアウト可能なライセンス総数を上限まで使い切っている頻度といった点について、改めて詳しく説明するつもりはありませんが、これらも確かに考慮すべき要素です。

[46:43] リン：そうですね、プレゼンテーションにはレポート機能に関して素晴らしいグラフィックがたくさんあり、これは本当に素晴らしかったです。まさに皆さんが注目すべき点ですね。もう一つ、ある方から寄せられた質問として、「Open iT は、Autodesk製品のクラウド利用状況をネイティブに確認できるのでしょうか？」というものがありました。

[46:52] カール：つまり、クラウドサービスの利用状況を確認する唯一の方法は、実際にコンピュータにエージェントをインストールし、そこからウェブブラウザの動作状況を把握することになります。しかし、これにもいくつかの制限があります。ある特定の種類のブラウザのみを監視するように設定することはできても、追跡すべきブラウザの種類は数多くあるからです。ですから、これは少々厄介な問題なのです。 不可能というわけではありませんし、ネットワークトラフィックを分析し、いつそのような通信が行われているかを把握するだけで対応できる方法もいくつかあります。とはいえ、それも決して簡単なことではありません。 つまり、クラウドの利用状況をより的確に把握するためにできることはいくつかありますが、それだけで必ずしも100％の解決策になるとは限りません。将来的には、この分野での能力が向上していく可能性もありますが、現在も私たちは、ユーザーを支援する優れた解決策を導き出すために、能力と理解を深めようとしています。現時点では、確かにいくつかの制限が存在します。

[48:06] リン：わかりました。これまでのご経験から、初めて顧客を訪問し、その企業がソリューションを導入しようとしている場合、企業にとってどのような種類のコスト削減効果が、どの程度の規模で実現されるのが一般的でしょうか？ もちろん、これは組織の規模によって異なりますが、一般的に、オートデスクのアプリケーションの使用量を計測し始めた段階で、どのような統計データが得られるか、教えていただけますか？

[48:29] カール：そうですね。つまり、平均値を算出しようとする際、多くの場合、実際にITコンサルティング企業に依頼して、そうした統計データを収集しているわけです。 必ずしもそれらを正確に追跡できるとは限りません。そこで私は、ガートナーの調査結果を参考にしています。それによると、多くの企業でコストが約30％削減されており、今後2～3年間で平均して30％の節約、あるいはソフトウェア の総支出が平均30％削減されると見込まれています。これは、ライセンスをより効率的に活用するためのツールを導入した結果に他なりません。 もちろん、状況は大きく異なります。30％をはるかに上回る削減を達成した企業もあれば、当然ながらそれ以下の削減にとどまった企業もあります。これは、各社の効率性や内部の事情、そして得られた情報に基づいて変更を行う能力や、場合によっては変更を行う意欲にも左右されます。しかし、30％という数値は、かなり妥当な平均値として提示しています。

[49:40] リン：わかりました。御社のツールそのものについてですが、一般的に――繰り返しになりますが、これはあくまで目安ですが――ツールの導入にはどれくらいの時間がかかりますか？

[49:48] カール：当社のツールの導入は、本当に非常に短期間で完了します。設定が1日程度で済むこともあれば、すべてが正常に動作するよう微調整に少し時間がかかることもあり、環境によって異なります。しかし、当社のソリューションの初期セットアップは非常に迅速で、通常は約1日で完了し、場合によってはわずか数時間で済むこともあります。 実際、わずか数時間でセットアップが完了し、機能の大部分が動作するようになるケースも見てきました。初期インストール時に認識されなかった部分を修正するために、数日かけて微調整を行うこともありますが、それでも迅速に導入できます。

[50:34] リン：わかりました。その短期間での導入という点を除けば、ここには他にもいくつかの質問がありますが、それらは「もし誰かが上司のところへ行って、『使用状況を監視・計測するためのツールを導入すべきだと思います』と言った場合、どのようなコスト削減効果やメリットが期待できるか」という点について、同様の問いを投げかけています。その場合、あなたならどのようなチェックリストを提示して、どのような節約効果やメリットがあるかを説明するでしょうか？

[51:07] カール：私もそうした経験を数多く積んできましたが、実際には、これは多面的な問題であり、今回のプレゼンテーションでは十分に掘り下げることができませんでした。とはいえ、ライセンスの使用状況の把握、場合によってはワークフローのパターンの理解、そして最も効率的に業務を遂行している人々がどのようなソフトウェア を活用しているかを把握することが重要です。 明らかな答えとしては、どのライセンスが使用されており、どのライセンスが使用されていないかを把握し、ライセンスを適正な規模に調整することです。監査に関する質問も確かに頻繁に挙がりますが、コンプライアンス違反の状態にあることに気づいていないような状況に陥っている場合、これも非常に重要で価値の高いメリットとなります。

[52:01] リン：わかりました。その点については確認しています。残りの部分については、スライド資料自体から情報を引き出せると思います。というのも、そこには有益な情報が盛り込まれたさまざまなスライドがたくさんあり、参加者の皆さんはそれを自分たちの節約レポートに反映させることができるでしょうから。これで、質問のほとんどは網羅できたと思います。 ここには非常に詳細な質問がいくつかありますが、それらはメールで対応した方が良いと思いますので、カールさん、後で確認していただけるよう、それらを保留にしておきます。それでは、ここで締めくくりたいと思います。 本日のウェビナーにご参加いただいた皆様、特に講演者のカール氏に感謝申し上げます。先ほど申し上げた通り、残りの質問や追加の質問がございましたら、こちらのメールアドレス宛てにカール氏へ直接お送りいただくか、ITAM宛てに送信していただければこちらから転送いたします。また、チャットウィンドウに入力された質問については、当然ながらカール氏が確認いたします。 本イベントの録画は、ITAM会員の皆様向けに、おそらく来週初め頃にITAMのウェブサイトで公開される予定です。また、プレゼンテーション資料には有益な情報が多数含まれていますので、PDF版の入手をご希望の方は、Open iT までご連絡いただければ、担当者からご連絡いたします。改めて皆様に感謝申し上げます。これで本日のプレゼンテーションを終了いたします。ご参加いただきありがとうございました。それでは、また。