- Os dados do gestor de licenças podem não refletir diretamente a utilização real das aplicações, uma vez que as aplicações, as suites e as licenças individuais nem sempre correspondem numa relação de um para um.
- A monitorização da utilização real das aplicações pode exigir a monitorização de processos, a identificação de licenças-chave, o apoio do fornecedor ou ferramentas avançadas de elaboração de relatórios.
- O Open iT utiliza listas de licenças, limites de simultaneidade e custos relativos das aplicações para estimar com maior precisão a utilização real das aplicações, minimizando simultaneamente os custos para o cliente.
Um gestor de TI gera um relatório de utilização de licenças antes das negociações de renovação e constata que 200 licenças estão constantemente em uso. A equipa de aquisições está pronta para renovar nesse nível. No entanto, o número de licenças em uso não corresponde à utilização efetiva das aplicações: uma única licença de pacote pode corresponder a vários produtos, e uma licença em uso pode permanecer inativa durante horas. Calcular a utilização real das aplicações requer ir além do gestor de licenças — através da monitorização de processos, da identificação de licenças-chave e do tipo de análise em camadas que distingue uma licença ativa do trabalho efetivo. A Open iT utiliza listas de licenças, limites de simultaneidade e custos relativos das aplicações para manter a estimativa realista, sem inflar os custos para o cliente.
Ao monitorizar as licenças através de um gestor de licenças, uma correspondência um-a-um entre os pedidos comprados e as licenças individuais entregues pelo fornecedor pode nem sempre ser verdadeira. Muitas vezes, muitas das aplicações de uma suite partilham licenças individuais e apenas o "conjunto" combinado de licenças identifica uma determinada aplicação.
A fim de acompanhar a utilização real de uma determinada aplicação, os CIOs podem ter de (a) monitorizar a utilização dos processos relevantes em cada servidor do sistema, ou (b) encontrar uma forma de recalcular a utilização das aplicações através da utilização da licença.
À primeira vista, a opção (a) parece promissora. Infelizmente, tem alguns obstáculos possíveis:
1) Algo que possa monitorizar as aplicações em todas as máquinas que executam a referida aplicação precisa de ser configurado.
2) Se a aplicação permitir a partilha de licenças, múltiplas aplicações em execução podem não obter necessariamente múltiplas licenças.
3) Um único binário de aplicação pode ser utilizado para executar várias aplicações como visto do lado da licença (ou seja, licenças diferentes fazem com que o binário se comporte de forma diferente).
Olhando para os dados de utilização da licença, como resolvemos então o problema relativo aos pedidos com duas ou mais licenças? Em alguns casos é possível identificar licenças chave únicas para cada produto e monitorizar apenas aquelas. Quando isto não é possível, pode ser necessária a ajuda dos vendedores de aplicações para calcular a utilização, ou pode ser utilizada uma ferramenta mais avançada de relatórios.
Na Open iT, utilizamos formas mais avançadas de controlar a utilização da aplicação através da utilização de algumas informações chave:
- a lista de licenças que um pedido pode utilizar
- o número máximo de candidaturas que podem correr em simultâneo (se aplicável)
- o custo relativo entre cada aplicação
Utilizando esta informação, podemos encontrar uma boa avaliação da utilização real da aplicação. O iT Tools aberto permite relatórios muito mais precisos sobre a utilização da sua aplicação. O objectivo é minimizar o custo para o cliente ao mesmo tempo que satisfaz os requisitos do fornecedor.
