En 2015, le Government Accountability Office (GAO) a classé les acquisitions de logiciels du gouvernement américain parmi les achats à haut risque. Dix ans plus tard, malgré de nombreuses réformes visant à améliorer les investissements fédéraux dans les logiciels, y compris les processus d'acquisition et de gestion, de nombreuses agences continuent de rencontrer des difficultés pour tirer le meilleur parti de leurs investissements dans les logiciels.
Les investissements fédéraux dans les logiciels perdent des milliards
Le gouvernement américain consacre plus de 100 milliards de dollars à des initiatives informatiques et cybernétiques, achetant des milliers de licences logicielles auprès de divers fournisseurs. Cependant, l'absence d'une stratégie solide de gestion des licences logicielles (SLM) a entraîné des inefficacités systémiques, notamment le surprovisionnement, le sous-provisionnement et l'utilisation sous-optimale. Ces inefficacités entraînent des pertes financières substantielles en raison de la sous-utilisation des licences, des pénalités de conformité et de la baisse de productivité du personnel.
Un audit réalisé en 2023 a révélé que l'Administration nationale de l'aéronautique et de l'espace (NASA) avait subi 35 millions de dollars de pertes sur cinq ans, imputables à des licences sous-utilisées et à des amendes réglementaires. De même, le ministère de la défense a fait état de 2,5 milliards de dollars de pertes de productivité dues à une gestion inefficace des logiciels et des actifs informatiques.
Si l'on extrapole à l'ensemble des agences fédérales, ces investissements logiciels fédéraux peu performants mettent en évidence l'ampleur du risque financier inhérent aux pratiques actuelles.
Principaux défis en matière d'acquisition et de gestion des technologies de l'information au niveau fédéral
Pour atténuer l'exposition financière et améliorer la valeur dérivée des investissements logiciels fédéraux, le GAO a identifié trois défis critiques que les agences fédérales doivent relever :
- Renforcer la surveillance et la gestion des portefeuilles informatiques.
- Mettre en œuvre des pratiques matures d'acquisition et de développement des technologies de l'information.
- Renforcer les capacités informatiques fédérales.
Le GAO préconise un contrôle continu de l'utilisation des licences de logiciels et un rapprochement rigoureux des inventaires avec les dossiers d'achat. Les agences qui ont mis en œuvre ces recommandations font état d'une meilleure affectation des ressources et d'une amélioration des résultats opérationnels.
Relever les défis du GAO en matière d'informatique ouverte
Open iT, fournisseur de solutions avancées de gestion des licences logicielles certifié par la GSA, permet aux agences gouvernementales d'optimiser l'utilisation des actifs logiciels, d'améliorer la rentabilité et de renforcer les capacités critiques.
Open iT aide les agences fédérales à relever les défis posés par le GAO en matière d'acquisition et de gestion des technologies de l'information :
1. Renforcer la surveillance et la gestion des portefeuilles informatiques
Open iT offre une visibilité granulaire sur l'utilisation des licences logicielles dans des environnements informatiques complexes, ce qui permet aux agences de.. :
Optimiser l'utilisation des licences: Identifiez les licences sous-utilisées ou inactives, afin de garantir une allocation efficace des ressources.
Améliorer la prise de décision: Tirez parti de rapports et d'analyses détaillés pour prendre des décisions fondées sur des données concernant les renouvellements, l'approvisionnement et l'optimisation des coûts.
Améliorer la conformité: Contrôlez l'utilisation par rapport aux accords de licence, réduisant ainsi les risques de non-conformité et les pénalités d'audit potentielles.
2. Mise en œuvre de pratiques matures d'acquisition et de développement des technologies de l'information
Les solutions d'Open iT s'intègrent aux cadres existants de gestion des actifs informatiques et soutiennent des processus d'acquisition et de développement matures :
Faciliter la planification stratégique: Fournir des informations sur les besoins actuels et prévus en matière de logiciels afin d'orienter les stratégies d'acquisition.
Soutenir l'acquisition agile: Permettre une gestion souple des licences afin de s'adapter rapidement à l'évolution des exigences du projet et des priorités de la mission.
Transparence des coûts: Fournir une ventilation claire des coûts associés à l'utilisation des logiciels, afin de faciliter la budgétisation et la planification des ressources.
3. Renforcer les capacités informatiques fédérales
L'Open iT aide les agences à renforcer les capacités de leur personnel informatique :
Réduction de la charge administrative: Automatiser le suivi de l'utilisation des logiciels et l'établissement de rapports, ce qui permet au personnel informatique de se concentrer sur les initiatives stratégiques.
Améliorer le développement des compétences: Offrir des informations exploitables qui aident le personnel informatique à améliorer les pratiques de gestion des licences et à optimiser les opérations informatiques.
Solutions évolutives: Prise en charge de divers environnements informatiques, depuis les systèmes sur site jusqu'aux systèmes en nuage, garantissant l'adaptabilité aux futures demandes technologiques.
Du haut risque à la haute performance : L'histoire de la NASA
Le partenariat de la NASA avec Open iT démontre l'impact transformateur d'une gestion efficace des licences logicielles. En déployant Open iT Base Enterprise, la NASA a obtenu une visibilité granulaire de l'utilisation de MATLAB, permettant un accès aux données en temps réel grâce à des tableaux de bord dynamiques, des rapports ad hoc et des visualisations de données avancées telles que des analyses de tendances et des cartes thermiques d'activité.
L'intégration avec Active Directory a facilité l'affectation précise des coûts du projet au niveau de l'utilisateur, à la minute près - une avancée révolutionnaire dans la gestion des actifs logiciels. Ces informations ont permis d'optimiser l'acquisition de logiciels, de négocier des contrats plus favorables avec les fournisseurs et d'améliorer la productivité des équipes d'ingénieurs.
Actuellement, Open iT prend en charge le cadre de gestion des actifs logiciels (SAM) de la NASA à l'échelle de l'entreprise, dont le déploiement complet est prévu d'ici 2027, renforçant ainsi l'engagement de l'agence en faveur de l'excellence opérationnelle et de la responsabilité fiscale.
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