チャージバック戦略 – ITチャージバックは、マネージャが会社のITコストの増加を制御できる非常に強力なツールです。公正なコスト配分システムを確立することで、企業は各部門またはビジネス・ユニットにストレージおよびソフトウェア・リソースの使用について容易に請求することができます。したがって、ITコストを管理する責任はビジネスユニットに移り、ビジネスユニットは自らの使用に対して責任を負うことになります。ITチャージバック・メカニズムは、実装の理由、社内の誰にでも理解しやすいこと、管理、制御、検証が容易で、ほとんどのビジネス・ユーザーにとって公平であることを考慮する必要があります。
ITチャージバック・メカニズムは、IT部門と社内顧客との間の誤解を避けるために、適切に処理する必要があります。コストの透明性は、現在のテクノロジーに追いつき、ITサービスの実際の使用を通じてサービスプロバイダーとの契約を調整する柔軟性を企業に提供することで、ITシステムとインフラストラクチャのビジネス価値を証明できます。もう1つは、IT管理者が実際の使用状況に基づいて正確な使用状況データを社内請求のベースとして利用できることであり、これはIT部門や他のビジネスユニットがコスト意識を高め、コミュニケーションをとるのに役立っています。
チャージバックが必要な理由
チャージバック戦略プログラムを検討する場合、組織はまず IT チャージバックを実装する理由を確立する必要があります。どのようなチャージバック・ポリシーを導入できますか。コストをバックに割り当てるには、どのような方法を使用できますか?どのような公正で実用的な方法を設定できますか?チャージバックがIT予算に与える影響は?チャージバックを理解することで、ビジネス・ユニットは自分の使用状況について説明責任を負うことができます。また、チャージバック・システムの構造によっては、ユーザーの前向きな行動も促進されます。
会社にとって最も効果的なチャージバックシステムは何ですか?
適切なシステムとプロセスを導入するには、システムの精度と必要なデータの収集の難しさとのバランスを常に取る必要があります。効果的なチャージバック システムには、IT 関連費用ごとに詳細な使用状況レポートを作成し、公平性を高め、ユーザー間の非生産的な行動を回避するために、コストの分割に使用できます。
組織に最適な割り当てモデルを決定することは、IT チャージバックの実装を成功させるための鍵です。1 つのモデルでは、異なるユーザー数で使用量を課金できます。別のモデルは、使用の経過時間に基づいてもよい。第3のモデルは、ユーザー・グループ当たりの最大同時ユーザー数に基づくことができる。チャージバック システムでは、これらの異なるモデルを組み合わせることもでき、期間は、必要に応じて、毎月、毎日、または毎時、必要に応じて、使用可能なライセンス、契約 (サービスの基本支払いのみ、使用量に対してのみ支払う、または制限付きで超過使用量に対して支払う) などに応じて、1 時間ごとに行うことができます。いずれにせよ、製品やサービスの提供を定義し、実際のコストを追跡し、需要を管理し、正確で効果的な請求を提供するレポートが必要になります。
なぜそうしなければならないのか？
チャージバックシステムの効果的な実装の一例は、Projektengagemang ABの実装です。この会社はヨーロッパで最も急成長しているエンジニアリング会社の1つで、30以上の拠点に拠点を構えています。石油・ガス、エネルギー、建設、設計などの分野で、生産活動をサポートするためにPLMやG&Gアプリケーションに大きく依存しているさまざまな企業にコンサルティングサービスとソリューションを提供しています。同社のIT部門は、主にオートデスク、Solidworks、その他の3D/プロダクションアプリケーションの製品であるソフトウェアソリューションを38の子会社に提供する責任を負っています。しかし、多くの企業と同様に、ソフトウェアコストの管理は彼らにとって課題であり、実際のアプリケーション使用状況に基づいて各子会社に課金する公正なコスト配分プロセスの必要性を認識していました。Projektengagemang ABは、ユーザーおよびコストセンターごとに明細化された「チャージバック請求書」を作成し、四半期ごとに各子会社に配信することで、コスト配分プロセスを合理化しました。
Tチャージバックを活用するレポート作成システムは、管理者がコストを牽引している要因を明確に把握し、それに応じて予算を立てるのに役立ちます。このようなシステムにより、エンド ユーザーは、どのビジネス上の意思決定が経費を生み出しているかについて、より透明性を高めることができます。また、経営陣が収益性を高める方法を特定するのにも役立ちます。ITが組織にもたらすビジネス価値に対する意識が高まるでしょう。最後に、ITの運用と支出は、それらをビジネス計画、戦略、および運用に統合することによって、ビジネスと調整されます。
組織にとって最適な割り当てモデルを慎重に検討することで、効果的な IT チャージバック戦略プログラムは、IT 管理者が組織全体でサービスのコストと価値を明確にするのに役立ちます。
チャージバック戦略の詳細を確認し、組織のニーズに最適なチャージバック システムを決定します。