Énergie, pétrole et gaz, et électricité
Le renouvellement de votre abonnement à Petrel approche. Vous disposez d'un tableur.
Les entreprises du secteur de l'énergie utilisent les logiciels d'ingénierie spécialisés les plus coûteux de tous les secteurs d'activité, qu'il s'agisse de simulation de réservoirs, d'interprétation sismique, de conception d'installations de traitement ou d'analyse des réseaux électriques. En l'absence de mesure indépendante de l'utilisation, ces entreprises renouvellent leurs licences sur la base des données fournies par les éditeurs, conservent des postes inutilisés dans le cadre de contrats pluriannuels et gèrent des serveurs de licences fragmentés sans vue d'ensemble centralisée.
Open iT fournit des données d'utilisation mesurées, une gestion centralisée des serveurs de licences et une collecte automatisée des licences tout au long du cycle de vie complet des logiciels du secteur de l'énergie, de l'exploration à l'aval.
50%
du nombre de sessions logicielles simultanées inactives à un moment donné dans les grandes installations énergétiques
TotalEnergies a réalisé 39 % d'économies sur ses coûts logiciels en obtenant une meilleure visibilité sur l'utilisation réelle de ses applications d'exploration et de production.
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Des millions investis dans des logiciels. Personne aux commandes.
Si un serveur de licences tombe en panne un vendredi après-midi, le service informatique ne s'en rend généralement compte que le lundi matin, et ce non pas grâce à une alerte. Open iT regroupe FlexNet, le gestionnaire de licences (LM) propre à tNavigator, Petroleum Experts (PetEx), SmartPlant License Manager (SPLM) et d’autres gestionnaires de licences au sein d’une console accessible via un navigateur, dotée de ses propres notifications de panne de serveur et de refus d’accès. Ainsi, l’incident est signalé dès qu’il se produit, et non pas après que le service d’assistance a été sollicité. Le rapport d’utilisation des licences offre au service informatique un point de vue unique, là où il fallait auparavant se connecter à quatre ou cinq outils d’administration distincts. Plus de 90 gestionnaires de licences, une seule interface, une seule piste d’audit.
Le problème récurrent dans le domaine des achats, c'est de se présenter avec uniquement le devis du fournisseur. Open iT évalue financièrement les licences inutilisées avant même que la discussion ne commence, et la fonctionnalité « Principaux utilisateurs » (basée sur le temps d'utilisation) vous indique précisément quelles sont les cinq personnes à interroger avant de vous fier à l'estimation de qui que ce soit.
La rubrique « Produits phares en fonction du coût moyen par utilisateur » apporte un éclairage sur la rentabilité unitaire. Un produit qui ne représente pas votre poste de dépense le plus important dans l'ensemble peut tout de même être le plus coûteux par poste de travail, et c'est précisément ce genre de chiffre qui peut faire pencher la balance lors d'une décision de renouvellement.
La liste des « Meilleurs produits en fonction du coût » offre aux responsables du portefeuille le même classement que celui utilisé par le service financier, en indiquant quelles applications absorbent la plus grande partie du budget. Cela permet ainsi de prendre des décisions d'investissement en tenant compte de l'ensemble du portefeuille, plutôt que de se limiter à un renouvellement à la fois.
Les rapports « True Active Usage » d’Open iT illustrent mieux que n’importe quelle explication ce phénomène : une licence Petrel à 50 000 $ a passé trois heures en une seule journée à afficher un économiseur d’écran. Level 3 réintègre cette licence dans le pool sans que l’ingénieur n’y perde quoi que ce soit ; ainsi, les ingénieurs n’ont plus à attendre pour obtenir des licences et le service informatique cesse d’acheter en excès pour compenser.
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En l'absence d'un état des licences valide, le devis du fournisseur constitue la seule donnée disponible dans le tableau de renouvellement.
Dans une exploitation énergétique à grande échelle – des milliers d'ingénieurs, des dizaines d'applications spécialisées, un environnement cloud partagé –, jusqu'à 50 % des sessions logicielles simultanées sont inactives à tout moment. Ce n'est pas un cas isolé. C'est la norme.
Tant que vous ne savez pas qui utilise quoi, vous renouvelez à plein tarif des licences dont personne ne se sert activement. Le scénario décrit ci-dessus n’est pas une anomalie. Il s’agit d’une réalité structurelle inhérente aux logiciels d’ingénierie dans les entreprises du secteur de l’énergie : des outils coûteux et spécialisés, attribués à des utilisateurs qui ne s’en servent pas activement, et renouvelés chaque année sur la base de données issues du serveur de licences qui ne permettent pas de distinguer les licences actives de celles qui sont inactives. Les conséquences financières s’aggravent à chaque cycle de renouvellement – non pas parce que les outils sont inutilisés, mais parce qu’il n’existe pas de données indépendantes permettant de remettre en question le devis du fournisseur.
Les serveurs de licences sont conçus pour signaler les emprunts, et non l'utilisation
Tous les gestionnaires de licences du parc logiciel dédié à l’énergie – FlexNet, le gestionnaire de licences propre à tNavigator, Petroleum Experts (PetEx), SmartPlant License Manager (SPLM), ETAP – fournissent la même information : si une licence est en cours d’utilisation ou disponible. Un géoscientifique qui ouvre Petrel à 8 heures du matin, sélectionne ses modules, puis participe à six heures de réunions est, aux yeux de chaque serveur de licences du parc, un poste entièrement utilisé. Le chiffre présenté par le fournisseur lors du renouvellement est basé sur les données convenues précédemment. Il ne reflète pas l’utilisation réelle.
Le comportement des utilisateurs dans les applications complexes est, de par sa nature même, source d'inactivité.
Dans des applications telles que Petrel, RMS ou tNavigator, le démarrage est lent et le chargement des modules prend du temps. Les utilisateurs à qui un module rarement utilisé a déjà été refusé – Petrel compte à lui seul plus de 70 fonctionnalités pouvant faire l’objet d’une licence individuelle – le présélectionneront dès la connexion pour éviter un futur refus. La réaction rationnelle face à la rareté entraîne des emprunts inactifs. Il ne s’agit pas d’une utilisation abusive, mais du comportement prévisible d’ingénieurs travaillant avec des outils rares et coûteux dans un environnement soumis à des contraintes de temps.
L'équipe chargée des achats négocie sans disposer de données concrètes sur l'utilisation des logiciels
Au moment du renouvellement, le fournisseur envoie son devis. Le responsable des achats ou des applications lance alors une série d’étapes manuelles pouvant prendre plusieurs jours : une demande adressée au responsable du serveur de licences, l’attente d’une exportation FlexNet ou tNavigator LM pour comprendre comment une application est réellement utilisée, puis un appel téléphonique ou une visite sur site auprès des ingénieurs qui l’utilisent. Les informations recueillies sont ensuite rassemblées dans un tableur. Ce tableur, élaboré à partir d’enquêtes et de conversations informelles menées à l’échelle de l’entreprise, constitue la base de négociation du client. Le résultat est prévisible : un renouvellement au nombre de postes actuel ou proche de celui-ci, la croissance du nombre d’utilisateurs absorbée par l’achat de licences supplémentaires, et le cycle se répète. Les opportunités d’optimisation – postes inutilisés, modules surdimensionnés, évolution de la demande depuis le dernier renouvellement – restent invisibles.
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Explorer par domaine de workflow
La plupart des entreprises du secteur de l'énergie commencent par le module « Subsurface » : c'est celui qui présente le coût par poste le plus élevé et le profil d'inactivité le plus complexe. Si votre coût le plus élevé concerne la conception des procédés ou les systèmes électriques, passez directement aux modules « Downstream/Process Engineering » ou « Power & Grid ».
| Domaine | Ce que vous y trouverez |
|---|---|
| Sous-sol | Petrel, tNavigator, RMS, DUG Insight, Zetaware — ensemble complet de solutions pour l'étude du sous-sol, comprenant les sous-rubriques « Géologie », « Géophysique », « Ingénierie des réservoirs » et « Ingénierie de production » |
| Réservoir Ingénierie | tNavigator, PetEx, RMS — optimisation des zones de simulation, exploitation de niveau 2-3, économies de 2 à 3 millions de dollars avec Petrel et de 2 millions de dollars avec RMS |
| Pétrole Ingénierie | Suite Petroleum Experts (PROSPER, GAP, MBAL), PIPESIM, gestion des licences pour le cycle de vie des puits |
| Forage et puits Ingénierie | Suite Halliburton (StressCheck, WellCat), WellPlan, COMPASS — les 600 000 dollars d'économies réalisées par Halliburton et la feuille de route de Level 3 pour la valorisation des données |
| En aval / Processus Ingénierie | AVEVA, SmartPlant (SPLM), Honeywell ULM, AspenTech — optimisation des modèles symboliques, regroupement des licences des installations de traitement |
| Puissance & Grille | ETAP, NEPLAN, PSCAD — suivi et optimisation des licences d'analyse des réseaux électriques |
| Sous-marin & Offshore | OrcaFlex, outils d'analyse structurelle — gestion des licences offshore |
| Exploitation minière | Leapfrog, Vulcan, Datamine, Deswik, Rocscience, FLAC3D : logiciels d'exploration, de planification, de conception et de production facturés sur la base d'un seul relevé d'utilisation |
| Énergies renouvelables | WindPRO, WAsP, PVsyst, Homer Energy — bientôt disponibles à mesure que la liste des applications prises en charge s'élargit |
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Comment Open iT™ aborde le problème : trois niveaux, un programme progressif
Open iT LicenseAnalyzer™ fonctionne selon trois niveaux de mesure progressifs. Chaque niveau présente un intérêt en soi, mais c'est en passant par les trois que l'on obtient le plein rendement financier dans les environnements énergétiques. L'ordre des étapes est délibéré : le niveau 1 établit la base de données, le niveau 2 identifie les opportunités, et le niveau 3 les concrétise. En bref : le niveau 1 vous indique ce pour quoi vous avez payé ; le niveau 2 vous indique ce qui a été réellement consommé ; le niveau 3 récupère ce qui est inutilisé.
Niveau 1 – Savoir ce pour quoi on paie
Le niveau 1 recueille les données relatives à l'utilisation simultanée, au temps écoulé, aux événements de refus et à l'état en temps réel du serveur de licences auprès de plus de 90 types de gestionnaires de licences, avec une interrogation toutes les heures et des intervalles d'échantillonnage personnalisables. Pour la première fois, l'équipe chargée des achats dispose d'un relevé indépendant de la consommation réelle du parc au cours des 12 derniers mois, au niveau des modules et des fonctionnalités.
Le processus de renouvellement de niveau 1 transforme une négociation qualitative (« nous pensons avoir besoin à peu près du même nombre de postes ») en une négociation quantitative (« la demande de pointe simultanée au cours des 12 derniers mois justifie ce nombre précis de postes, et voici les données relatives aux refus qui montrent où se situent nos contraintes »). L’avantage dont dispose le fournisseur en matière d’information à la table des négociations est neutralisé par l’existence d’un registre de données indépendant. C’est dans ces conditions que la gestion des coûts logiciels passe d’une conformité réactive à une optimisation proactive.
Niveau 2 – Savoir ce qui est réellement utilisé
Le niveau 2 (utilisation active réelle) ajoute une surveillance au niveau du système d'exploitation à l'historique des emprunts : l'activité du clavier, de la souris, du processeur et des E/S des applications est suivie pour chaque session afin de déterminer si une licence empruntée est réellement utilisée. Le niveau 2 fonctionne sous Windows, Unix et macOS et propose plus de 14 paramètres configurables par application.
L'objectif du niveau 2 n'est pas de surveiller les employés, mais d'identifier les candidats susceptibles d'être ciblés au niveau 3. Les critères sont les suivants : un taux d'inactivité élevé (généralement supérieur à 50 %), un coût par poste élevé et des clauses contractuelles autorisant la récupération.
Confidentialité et anonymisation
La fonctionnalité d'anonymisation des utilisateurs d'Open iT permet une analyse des périodes d'inactivité à l'échelle de la population, sans identification des utilisateurs individuels. Chez un grand opérateur intégré, cela a permis de lever toutes les préoccupations en matière de confidentialité soulevées lors de l'examen juridique, permettant ainsi au niveau 2 d'être déployé à grande échelle.
Niveau 3 – Récupérer les ressources inutilisées sans perturber le travail de l'ingénieur
Le niveau 3 (Utilisation gérée) automatise la récupération des licences : lorsqu'une session dépasse le seuil d'inactivité configuré, la licence est restituée au pool et la session est suspendue. Lorsque l'ingénieur revient, la session reprend là où elle s'était arrêtée, le travail étant conservé, sans qu'il soit nécessaire de se reconnecter ou de resélectionner un module.
C'est précisément la distinction entre les commandes « suspend » et « terminate » qui rend le niveau 3 viable dans les environnements énergétiques. La commande « terminate » restitue la licence mais détruit l'état de la session. Pour Petrel, dont le processus de démarrage (ouverture de l'application, sélection des modules, chargement des données, configuration des vues) peut prendre entre 15 et 30 minutes, la commande « terminate » ne constitue pas un modèle opérationnel acceptable. La commande « suspend », en revanche, l'est. Open iT fournit un script de sauvegarde automatique Petrel préconfiguré avec le niveau 3. Aucun développement personnalisé n'est nécessaire.
L'objection de 3 heures du matin
L'objection de niveau 3 la plus fréquemment soulevée dans le domaine de l'exploitation des puits concerne le scénario de 3 heures du matin : un ingénieur de forage se réveille pour vérifier l'avancement des travaux et ne parvient pas à accéder immédiatement à une licence. Dans la pratique, le modèle « suspension-reprise » signifie que la session existante de l'ingénieur est immédiatement disponible. Il ne s'agit pas de demander une nouvelle licence, mais de reprendre celle dont il dispose déjà. Cette objection ne s'applique pas au modèle de suspension.
À l'issue d'un vaste processus de communication avec les responsables des disciplines souterraines, les gestionnaires d'actifs géoscientifiques, les chefs d'équipe et les équipes chargées de l'exploitation des puits en temps réel, le niveau 3 a été activé chez l'opérateur. Aucun problème signalé par les utilisateurs n'est survenu au cours de la première phase. La collecte de données est désormais intégrée comme une pratique courante – décrite par les utilisateurs comme une fonctionnalité qui fait d'eux des « collègues attentionnés » plutôt qu'une contrainte dans leur travail.
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Gestion de plusieurs serveurs de licences
Les entreprises du secteur de l'énergie n'utilisent pas un seul gestionnaire de licences. Un opérateur intégré type utilise FlexNet pour les applications Landmark/Halliburton, le gestionnaire de licences propre à tNavigator pour la simulation de réservoirs, PetEx pour les outils d'ingénierie de production, SPLM (Hexagon) pour la conception de procédés SmartPlant, et le gestionnaire propre à ETAP pour les réseaux électriques – le tout simultanément, dans différentes zones géographiques, sous la responsabilité d'équipes distinctes.
En l'absence d'une couche d'administration centralisée, chaque serveur de licences relève d'une responsabilité opérationnelle distincte : une console d'administration distincte, une configuration des alertes distincte, un endroit distinct pour détecter une avalanche de refus ou une panne de serveur. Lorsqu'un serveur de licences tombe en panne un vendredi après-midi, l'incident n'est découvert que le lundi matin, alors que les ingénieurs ne peuvent plus travailler.
Open iT LicenseAnalyzer regroupe tous les types de gestionnaires de licences pris en charge au sein d'une interface unique accessible via un navigateur.
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Open iT™ prend-il en charge votre logiciel ?
Si vos ingénieurs l'utilisent, il figure très certainement sur la liste. Principales applications par domaine :
| Domaine | Principales applications |
|---|---|
| Sous-sol et réservoir | Petrel (SLB), tNavigator, RMS – ainsi que DUG Insight et Zetaware |
| Ingénierie pétrolière et des puits | Suite Petroleum Experts (PetEx), PIPESIM, Suite Halliburton (StressCheck, WellPlan, COMPASS) |
| En aval / Processus | AVEVA, SmartPlant (Hexagon), Honeywell ULM, AspenTech |
| Énergie et réseau électrique | ETAP, NEPLAN, PSCAD |
| Activités sous-marines, offshore et géosciences | OrcaFlex, Itasca, Esri ArcGIS, Fekete, Peloton |
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À l'attention des responsables des achats et de l'approvisionnement informatique : à quoi ressemble le processus de renouvellement grâce aux données Open iT™ ?
Dans les entreprises du secteur de l'énergie où les déploiements d'Open iT sont bien établis, le processus de renouvellement des logiciels suit un flux de travail documenté, guidé par les données d'utilisation. Il ne s'agit pas d'un modèle idéal, mais bien du processus adopté par les équipes de gestion de produits au sein des grands opérateurs intégrés.
- Demandez un devis au fournisseur au plus tard un mois avant le renouvellement. Obtenez les conditions contractuelles auprès du service des achats ; cette démarche prend généralement plusieurs semaines ; les examens commencent donc à la mi-troisième trimestre pour les renouvellements de fin d'année.
- Examinez la vue « License Monitor » relative à la demande de renouvellement sur l'ensemble de la période de 12 mois, au niveau des modules et des fonctionnalités, et pas seulement en fonction du nombre total de postes.
- Analysez les données relatives aux refus. Le nombre de refus s'explique-t-il par une demande réelle, par le comportement des utilisateurs (qui présélectionnent des modules rares) ou par des sessions de formation ? Cette distinction permet de déterminer si la bonne réponse consiste à acheter davantage de licences ou à optimiser la distribution.
- Identifier les possibilités de réduction : où la demande de pointe simultanée est-elle nettement inférieure au nombre total de licences ? C'est là un argument de négociation.
- Générez le rapport sur les principaux utilisateurs pour chaque module. Cinq utilisateurs suffisent pour obtenir des données permettant de comprendre les habitudes d'utilisation et d'identifier les bons interlocuteurs en interne.
- Rencontrez les principaux utilisateurs et le responsable produit. Donnez votre accord sur les modifications proposées. Consignez cet accord par écrit.
- Transmettez le devis au service des achats, accompagné des validations du responsable produit et du responsable du budget.
Remarque
Avant Open iT, ce processus se déroulait sans les étapes 2, 3 et 4 : les données d'utilisation n'existaient pas sous une forme accessible à l'équipe chargée des renouvellements. Pour obtenir un rapport d'utilisation, il fallait en faire la demande manuellement à l'équipe chargée des licences, puis attendre plusieurs jours pour recevoir un fichier d'exportation Flexera. Les renouvellements se basaient par défaut sur les chiffres fournis par le fournisseur.
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Votre prochain renouvellement sera l'occasion d'une négociation. La seule question est de savoir qui détient les données.
Votre serveur de licences ne peut pas vous dire si l'ingénieur qui a récupéré Petrel à 8 heures du matin l'a utilisé pendant six heures ou s'il a assisté à des réunions pendant que la licence restait inactive. Pour le gestionnaire de licences, les deux sessions apparaissent identiques : occupées.
C'est dans cet écart entre ce qui a été souscrit et ce qui était réellement utilisé que les coûts de renouvellement s'accumulent sans être examinés, cycle après cycle. Open iT LicenseAnalyzer permet de combler cet écart. Vous vous présentez à la table des négociations de renouvellement avec 12 mois de données de demande simultanée mesurées de manière indépendante, au niveau des modules et des fonctionnalités. Le fournisseur vous propose un devis basé sur le dernier contrat. Vous disposez des éléments nécessaires pour le contester.
En savoir plus
Explorer par domaine de workflow
Sous-sol
Petrel, tNavigator, RMS, DUG Insight, Zetaware : la gamme complète de solutions pour l'étude du sous-sol.
Ingénierie des réservoirs
tNavigator, PetEx, RMS — optimisation des parcelles de simulation et exploitation des niveaux 2 et 3.
Génie pétrolier
Suite Petroleum Experts (PROSPER, GAP, MBAL), PIPESIM — gestion des licences tout au long du cycle de vie des puits.
Forage et ingénierie des puits
Suite Halliburton (StressCheck, WellCat), WellPlan, COMPASS — une économie de 600 000 dollars réalisée grâce à Halliburton.
En aval / Ingénierie des procédés
AVEVA, SmartPlant (SPLM), Honeywell ULM, AspenTech — optimisation des modèles symboliques.
Énergie et réseau électrique
ETAP, NEPLAN, PSCAD — suivi des licences d'analyse des réseaux électriques.
Sous-marin et offshore
OrcaFlex, outils d'analyse structurelle — gestion des licences offshore.
Exploitation minière
Leapfrog, Vulcan, Datamine, Deswik, Rocscience, FLAC3D : gestion des licences, de l'exploration à la production.
Énergies renouvelables
WindPRO, WAsP, PVsyst, Homer Energy — leur prise en charge sera assurée à mesure que la liste des applications prises en charge s'élargira.